Visão geral da integração do Dynamics 365 Commerce e o Microsoft Teams

Note

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Este artigo fornece uma visão geral da integração do Microsoft Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce integra-se ao Teams para ajudar os clientes e seus funcionários a melhorar a produtividade sincronizando o gerenciamento de tarefas entre os dois aplicativos. O gerenciamento integrado de tarefas que a integração do Commerce e do Teams oferece aos gerentes de loja e funcionários criam listas de tarefas, atribuem tarefas a várias lojas e rastreiam o status das tarefas nas lojas, de qualquer um dos aplicativos.

A integração do Commerce e do Teams está disponível a partir da versão 10.0.18. do Commerce.

Recursos principais

Estes são alguns dos recursos principais que a integração do Commerce e do Microsoft Teams fornece:

  • Provisionar o Teams tirando proveito das informações bem definidas do Commerce, como a estrutura organizacional e informações sobre lojas, trabalhadores, permissões e contexto comercial.
  • Sincronize facilmente as alterações contínuas (por exemplo, a adição de novas lojas ou contratação de novos funcionários) entre Commerce e Teams, mas mantenha o comércio como a origem mestre de dados da estrutura organizacional.
  • Integre o gerenciamento de tarefas entre Commerce e o Teams para ajudar a armazenar trabalhadores, gerentes de loja, gerentes regionais e gerentes de comunicações manipule o gerenciamento de tarefas de qualquer um dos aplicativos.

Pré-requisitos para o uso de recursos de integração

Antes de usar os recursos de integração do Microsoft Teams, verifique se você tem os seguintes pré-requisitos:

  • Licença Padrão do Microsoft 365 Business (inclui o Teams).
  • Contas do Microsoft Entra para todos os gerentes e trabalhadores da loja.
  • Sistemas de PDV (ponto de venda) configurados com a autenticação do Microsoft Entra.

Arquitetura conceitual

A ilustração a seguir mostra a arquitetura conceitual da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams, usando uma loja de San Francisco como um exemplo. Tanto o Teams quanto o aplicativo Commerce POS usam o Microsoft Planner como um repositório. Como resultado, as tarefas publicadas do Teams aparecem no aplicativo POS e as tarefas improvisadas que os gerentes de armazenamento criam no aplicativo pos aparecem no Teams. Essa integração fornece uma experiência de gerenciamento de tarefas perfeita entre os aplicativos.

Captura de tela da arquitetura de integração entre o Comércio e o Teams.

Recursos adicionais

Habilitar a integração do Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Provisionar Microsoft Teams do Dynamics 365 Commerce

Sincronizar o gerenciamento de tarefas entre Microsoft Teams e Dynamics 365 Commerce POS

Gerenciar funções de usuário no Microsoft Teams

Mapa lojas e equipes se houver equipes pré-existentes no Microsoft Teams

Perguntas frequentes sobre integração Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

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