Dynamics 365 Customer Serviceでは、30 日間の無料試用版が提供されます。 簡単なサインアップを済ませると、アプリが搭載するほとんどの主要機能を使用できます。 試用版を利用すると、サンプル データや独自の顧客データを使用してアプリをテストできます。 顧客サービスの機能詳細。
無料の試用版にサインアップ
Dynamics 365無料試用版の開始 ページに移動し、Dynamics 365 Customer Service タイルで > を選択します。try for free - 画面のガイダンスに従って、Microsoft アカウントに関連付けられている電子メールまたは個人の電子メール ID (alansteiner@gmail.comなど)、連絡先情報を入力します。
注
- 試用版にサインアップする前に、試用したい地域で製品が利用可能かどうかを確認してください。
- 個人用のメール ID を使用して試用版にサインアップした場合、すべての試用版の機能が利用できるわけではありません。 詳細については、 試用版の FAQ を参照してください。
しばらくして試用版の読み込みが完了すると、Customer Service の使用を開始できます。
試してみましょう
試用環境には、有料版と同じ機能が多数含まれています。 以下のリンクでは、主要な機能のいくつかについて紹介しています。
- エージェントがどのようにサポート案件を管理し、取り組んでいるかについて理解します。
- AI が提案する案件とナレッジ記事を表示。
- エージェント ダッシュボードを深く知る。
- 会話用のエージェント通信ペインについて理解する。
- 音声チャネルに関するよくあるご質問。
- チャット通知について詳しく知る。
- AIが提案する会話用のケースとナレッジ記事を表示。
- スーパーバイザーがエージェントの会話を監視する方法を表示する。
その他のリソース
試用版についてよくあるご質問
Dynamics 365 Customer Service無料試用版のサインアップ ページ
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