Kehitä räätälöity analytiikkastrategia

Copilot Studio tarjoaa kattavat analytics, joiden avulla voit ymmärtää agentin käytön ja suorituskykyilmaisimet. Voit myös luoda tekoälypohjaisia mukautettuja mittareita kuvailemalla luonnollisella kielellä olevan arvon agentin Analytiikka-sivulta . Mukautetut mittarit näkyvät nimettyinä rengaskaavioina Mukautetut mittarit -kohdassa.

Käyttämällä Copilot Studio Kitiä voit myös seurata agentteja agenttiluettelon avulla ja analysoida keskustelutallenteita Conversation Analyzerilla.

Copilot Studiossa voit tarkastella seuraaviin analyyseihin liittyviä raportteja:

• Suorituskyky ja käyttöaste
• Asiakastyytyväisyys
• Istunnon tiedot
• Aiheen käyttöaste
• Laskutetut istunnot

Kuitenkin saatat joutua luomaan tai käyttämään räätälöityä analytiikkaa. Sinun on esimerkiksi tarpeen:

• Jakaa analytiikka sidosryhmien tai käyttäjien kanssa.
• Raportoida keskustelujen transkriptiotiedoista yli oletusarvoisen 30 päivän ajalta.
• Suunnitella raportti, joka ei kuulu valmiiseen analyysiin.

Voit käyttää muutamia eri lähestymistapoja Copilot Studion tallentamien analytiikkatietojen käyttöön mukautetuissa raporteissa. Ensin on ymmärrettävä Dataversen rooli istuntotietojen tallennuksen yhteydessä.

Copilot Studio, Dataverse ja analytiikka

Dataverse tallentaa keskustelutranskriptit ja räätälöidyt analytiikkatiedot.

Keskusteluiden transkriptiotiedot

Copilot Studiossa näytettävät analyysit ovat peräisin Copilot Studiossa olevasta tietopalvelusta. Käyttötiedot kirjoitetaan myös siihen liittyvään Dataverse-ympäristöön keskustelutranskriptioiden taulukkoon.

Säilytysajat

Oletuksena molempien lähteiden tietojen säilytysaika on 30 päivää. Voit muuttaa keskustelutranskriptien säilytysaikaa Dataversessa.

Copilot Studio Dataverse -taulukot

Copilot Studio käyttää seuraavia taulukoita Dataversen mukautettuun analysointiin:

• Copilot (bot). Tämä taulukko sisältää tietoja kustakin ympäristön agentista. Yksityiskohdat ovat usein pieni tietomäärä.
• Copilot-komponentti (botcomponent). Tämä taulukko sisältää agenttiin ympäristössä yhdistetyt aiheet, entiteetit ja dialogit. Yksityiskohdat ovat usein pieni tietomäärä.
• ConversationTranscript (conversationtranscript). Tämä taulukko sisältää yksityiskohtaisia keskustelutietoja kaikilta ympäristön agenteista. Tämän taulukon tietojen koko on suhteessa agentin käyttöön ja voi olla suuri.

Azure Synapse Link For Dataverse (Azure Data Lake Storage Gen2)

Kun keskustelujen transkriptioita on säilytettävä oletusarvoista säilytysaikaa kauemmin, on luotava mukautettuja mittareita tai koontinäyttöjä. Suositeltu keinomme on viedä tekstiversioiden raakaversiot kustannustehokkaampaan tietosäilöön, kuten Azure Data Lake Storage Gen2 käyttämällä Azure Synapse Link for Dataverse -ominaisuutta.

Vienti luo lisäävän synkronoinnin määritetyille Dataverse-taulukoille Data Lake Azure -tallennustilassa Common Data Model -muodossa.

Sinun on suoritettava lisää vaiheita:

• Luo Azure Data Lake Storage Gen2 ja yhdistä se Dataverse:een.
• Valitse määrityksen aikana ConversationTranscript-taulukko (Copilot - ja Copilot-komponentit eivät tue lisäävää synkronointia).