Um olhar mais profundo nos comentários

Enquanto Windows Insider, os seus comentários podem mudar e melhorar o Windows para utilizadores em todo o mundo. Embora o seu dispositivo nos envie alguns dados de diagnóstico anónimos quando estiver a utilizar o Windows Insider Preview Builds, dar-nos o seu feedback é fundamental para ajudar a melhorar o Windows para o futuro.

O Hub de Comentários, uma aplicação no Windows, facilita os seus comentários. Inicie sessão com a conta que utilizou para se registar no Programa Windows Insider para obter acesso a todas as respetivas funcionalidades.

Dê excelentes comentários

Quando enviar comentários, este irá recolher informações com base nas suas definições de privacidade e na categoria de comentários que está a dar. Se nos permitir extrair dados de diagnóstico anónimos, também recolhemos informações sobre a funcionalidade específica sobre a qual nos está a dar feedback. Se nos puder dar capturas de ecrã, ficheiros chave ou recriar o problema, isso também nos pode ajudar a compreender melhor o problema ou a sugestão e recolher mais diagnóstico.

Primeiro, marcar se já existem comentários para o seu problema, sugestão ou elogio. Se já existir, pode avogá-lo. Se não conseguir encontrar feedback como o seu, está na altura de adicionar novos comentários.

Procurar comentários existentes

1. Abra o Hub de Comentários. Se estiver a ter um problema, é melhor abri-lo no dispositivo Windows no qual está a ver o problema, para que também possa enviar dados de diagnóstico.

2. No canto superior direito, certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta que utilizou para se registar no Programa Windows Insider. Se não estiver, inicie sessão agora. Só podemos obter dados de diagnóstico e responder se tiver sessão iniciada como utilizador do Insider ou de revenda.

3. Na pesquisa na secção Comentários da comunidade, procure o tópico sobre o qual pretende marcar feedback.

4. Utilize os filtros na parte superior para restringir ainda mais os resultados da pesquisa:

• A opção Ordenar ajuda-o a encontrar os problemas e sugestões mais recentes. Escolha entre Tendências, Recentes ou Votos a Favor.
• A opção Filtrar dá-lhe a maior parte das formas de filtrar os seus resultados e pode escolher vários filtros na secção. Pode ordenar os comentários pelo seu número de compilação, categoria, tipo de feedback, se tiverem respostas oficiais ou os respetivos status, como mais detalhes necessários e alterações efetuadas

5. Se encontrar o feedback que procura, tem algumas opções para interagir com o mesmo:

• Vote a favor para nos informar de que concorda com o feedback. Se este for um grande problema de tendência ou sugestão que ainda não foi corrigido, a favor é tudo o que precisa de fazer para ser ouvido e mostrar que se preocupa com o problema.
• Comentar o feedback para adicionar os seus próprios pensamentos
• Partilhar uma ligação para o feedback
• Se não houver nenhuma coleção, muito poucos relatórios ou votos a favor, ou estiver marcado com Mais detalhes necessários, recomendamos que envie os seus próprios comentários semelhantes para partilhar a sua experiência.

Adicionar novos comentários

1. Se não conseguiu encontrar comentários existentes, selecione a secção Enviar comentários no painel de navegação esquerdo

2. Selecione o tipo de feedback que pretende dar. Existem três tipos de feedback que pode selecionar:

• Faça uma sugestão: sugira uma nova funcionalidade ou ideia.
• Comunicar um problema: comunicar um problema que está a ter no Windows.
• Faça um elogio: envie feedback positivo para as funcionalidades ou ideias de que gosta ou que gostaria de ver mais.

Fazer uma Sugestão

Se quiser sugerir uma nova funcionalidade ou ideia, pode fazer uma sugestão.

1. Crie um título claro e descritivo para o seu feedback no campo Resumir o seu feedback . É incrivelmente importante dar um bom título, porque normalmente é a primeira coisa que vemos na Microsoft quando tentamos garantir que o seu feedback chega às pessoas certas. Recomendamos que inclui o nome da funcionalidade e uma descrição geral clara da sugestão.

• Bom título de sugestão: a barra de tarefas deve ser capaz de ser movida para qualquer extremidade do ecrã
• Título de más sugestões: odeio isto! Em vez disso, devolva-me a opção antiga

2. Em O que podemos fazer melhor é muito importante dar-nos uma descrição detalhada clara da sua sugestão e por que motivo é importante. Recebemos milhões de comentários, pelo que, regularmente, saberemos com base numa boa descrição se este é um problema novo ou conhecido, o que nos poupa tempo. E isso significa que chegamos a mais comentários e correções! Recomendamos que inclui:

• Uma descrição geral da sua experiência
• Por que acha que as melhorias ajudariam
• Se for feedback sobre a tradução que está a ver, o texto que está a ver, o texto que acha que deveria estar e uma captura de ecrã do local onde a está a ver
• Apenas uma parte dos comentários na descrição: dar-nos uma longa lista de sugestões diferentes significa que não podemos ligá-las a coleções ou atribuí-las corretamente às nossas equipas, pelo que lhe pediremos para enviar cada feedback separadamente antes de abordar as suas sugestões
• Não inclua informações detalhadas sobre o seu dispositivo, sistema operativo ou versões de aplicações, que são incluídas automaticamente com o seu feedback
  • Boa descrição da sugestão: deverá conseguir mover a barra de tarefas para qualquer extremidade do ecrã. Deve existir uma capacidade de arrastar e largue-a numa determinada margem ou clicar com o botão direito do rato na mesma com uma opção para se deslocar para uma extremidade específica do ecrã

3. Selecione uma categoria, o Hub de Comentários tentará categorizar a sua sugestão com base na sua entrada para Resumir o seu feedback, mas se não conseguir determinar uma categoria ou se acredita que se encaixa melhor noutra categoria listada, pode alterar esta opção por si próprio. As categorias garantem que o seu dispositivo obtém as informações certas e que os seus comentários são enviados para as equipas certas, pelo que é importante marcar estas. Certifique-se de que o que é escolhido corresponde ao feedback que deu ou utilize as listas pendentes para alterá-los.

4. Adicione mais detalhes. Também tem a capacidade de capturar uma captura de ecrã, gravar os seus passos ou anexar um ficheiro para ajudar a dar contexto ao seu pedido de funcionalidade. Quaisquer detalhes adicionais que possa fornecer são importantes para nós para podermos abordar os seus comentários de forma mais adequada.

5. Defina se pretende partilhar o seu feedback publicamente. People pode ver, comentar e fazer votos a favor deste feedback. Os anexos e os dados de diagnóstico só são partilhados com a Microsoft e não são partilhados publicamente.

6. Submeta o seu feedback depois de concluído.

Relatar um problema

Se estiver a detetar um problema, como algo que está a falhar ou em falta, deve selecionar Comunicar um problema.

1. Semelhante a Fazer uma sugestão, crie um título claro e descritivo para o seu problema no campo Resumir o seu feedback .

2. No campo O que não gostou , forneça o máximo de detalhes possível sobre o seu problema: descreva o que estava a fazer quando o problema ocorreu, o que esperava que acontecesse vs. o que realmente aconteceu e os passos exatos para reproduzi-lo (incluindo a frequência com que acontece). Se vir mensagens de erro, inclua a redação exata.

3. Selecione uma categoria, o Hub de Comentários tentará categorizar o seu problema com base na sua entrada para Resumir o seu feedback, mas se não conseguir determinar uma categoria ou se acredita que se encaixa melhor noutra categoria listada, pode alterar esta opção manualmente. As categorias garantem que o seu dispositivo obtém as informações certas e que os seus comentários são enviados para as equipas certas, pelo que é importante marcar estas. Certifique-se de que o que é escolhido corresponde ao feedback que deu ou utilize as listas pendentes para alterá-los.

4. Em seguida, na secção Adicionar mais detalhes , pode anexar todas as informações relacionadas que tiver. Em determinadas categorias e subcategorias, precisamos de determinadas diagnóstico anexadas ao seu relatório para tomar medidas, mas recomendamos sempre recriar o seu problema. Saiba mais sobre o que precisa de incluir em determinadas categorias.

   • Anexar uma captura de ecrã – se estiver a descrever um problema que pode ser visto visualmente, anexe sempre uma captura de ecrã ou recrie o problema. Se for um novo problema, estes são incrivelmente importantes para sermos capazes de entender e investigar, especialmente se não conseguirmos reproduzir o problema nós mesmos. Prima Ctrl + V para colar uma imagem da sua área de transferência ou aceda ao local onde está a ver o problema e prima Win + PrtScn para efetuar uma captura de ecrã que é guardada na pasta Capturas de Ecrã de Imagens > . Em seguida, selecione uma captura de ecrã para anexar o ficheiro.
   • Passos de gravação – na maioria das vezes, esta é a melhor coisa que pode fazer para nos ajudar a investigar um problema. Verifique as predefinições apresentadas para o problema e, em seguida, comece a gravar. Enquanto estiver a gravar, execute o problema passo a passo ou mostre-nos como acha que a sua sugestão funcionaria. Quando terminar, selecione Parar captura para anexá-la ao seu feedback. Pode rever e editar isto antes de o enviar.
   • Anexar um ficheiro – selecione-o para utilizar Explorador de Arquivos para localizar e anexar o ficheiro que pretende submeter com o seu feedback. Isto é ótimo para anexar uma gravação de vídeo do seu problema.

5. Defina se pretende partilhar o seu feedback publicamente. People pode ver, comentar e fazer votos a favor deste feedback. Os anexos e os dados de diagnóstico só são partilhados com a Microsoft e não são partilhados publicamente.

6. Quando estiver satisfeito com o seu feedback, selecione Submeter para nos enviar.

Faça um elogio

Gosta do que vê? Faça um elogio à equipa para saber o que continuar a fazer.

1. Crie um título claro e descritivo para o seu elogio no campo Resumir o seu feedback .

2. Detalhe o seu elogio no campo O que gostou . Quanto mais detalhes sobre coisas específicas de que gostava, melhor as nossas equipas de funcionalidades e desenvolvimento podem integrar esse feedback em atualizações futuras.

3. Selecione uma categoria, o Hub de Comentários tentará categorizar o seu elogio com base na sua entrada para Resumir o seu feedback, mas se não conseguir determinar uma categoria ou se acredita que se encaixa melhor noutra categoria listada, pode alterar isto por si próprio. As categorias garantem que o seu dispositivo obtém as informações certas e que os seus comentários são enviados para as equipas certas, pelo que é importante marcar estas. Certifique-se de que o que é escolhido corresponde ao feedback que deu ou utilize as listas pendentes para alterá-los.

4. Adicione mais detalhes. Também tem a capacidade de capturar uma captura de ecrã, gravar os seus passos ou anexar um ficheiro para ajudar a mostrar o que está a elogiar.

5. Defina se pretende partilhar o seu feedback publicamente. People pode ver, comentar e fazer votos a favor deste feedback. Os anexos e os dados de diagnóstico só são partilhados com a Microsoft e não são partilhados publicamente.

6. Quando estiver satisfeito com o seu elogio, selecione Submeter para nos enviar.