Observação
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A supervisão humana garante que os agentes atuem de forma confiável, ética e alinhada com os objetivos da sua organização. O gerente de agentes supervisiona toda a atividade dos agentes em todo o ambiente. Usuários comuns veem apenas suas próprias interações com o agente, mantendo transparência e privacidade.
Você pode observar a atividade dos agentes nestes locais:
| Location | Quem pode observar? | Description |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | administradores de Microsoft 365 | Monitora toda a atividade dos agentes do Agente 365. Para obter mais informações, acesse Monitor de agentes. |
| Aba de Atividade do Agente no Teams | Usuários que interagem com um representante ou são designados como gerentes de representantes no Microsoft Entra | Mostra a atividade das suas próprias sessões ou das sessões em que você é o gerente de agente. |
Este artigo foca em observar a atividade do agente a partir da aba Atividade do agente no Teams.
Como a atividade do agente é exibida
A atividade é exibida para um agente em cada sessão específica. Uma sessão é uma instância completa de atividade do agente iniciada por um gatilho — como um e-mail, chat, ou @mention—and inclui todas as ações até o término da sessão. Por exemplo, no Outlook, todas as interações vinculadas à mesma conversa de email contam como uma sessão.
O gerente de agentes pode supervisionar as ações do agente através da aba de Atividade do agente no Teams. Quem não é gerente não consegue ver a atividade do agente.
Uma sessão pode ser autônoma ou conversacional. Sessões autônomas são acionadas por eventos ou ações baseadas no tempo. Sessões de conversa são desencadeadas pela interação do usuário, como enviar ou responder a uma mensagem ou e-mail no chat.
Note
A referência da API de observabilidade para o Agente 365 fornece métodos de extensão para desenvolvedores. Para obter mais informações, acesse Observabilidade do Agente.
Detalhes da sessão de conversa
Uma sessão de conversa depende de onde e como você invoca o agente:
- De Outlook: agrupado por thread de email. Qualquer item relacionado à mesma conversa de e-mail constitui uma sessão.
- De comentários em Word ou PowerPoint: qualquer coisa relacionada ao mesmo comentário.
- Do Teams: As sessões são baseadas no tempo. Após 30 minutos de inatividade, a sessão termina.
Entenda uma sessão
Veja o que você pode ver durante uma sessão:
Gatilho: O evento que inicia a atividade de um agente, como um e-mail recebido ou um chat iniciado. Se você não perceber o gatilho, verifique com o desenvolvedor do agente se está registrado corretamente.
Action ou chamada de ferramenta: uma ação executada pelo agente, como atualizar um registro Dynamics 365 ou enviar um email. A ação final de uma sessão aparece como a última ação para ajudar a diferenciar as sessões diferentes. Se você não vir nenhuma ação, verifique com o desenvolvedor agente para confirmar se está registrada corretamente.
Processo de pensamento: Explicação opcional do raciocínio ou tomada de decisão do agente. Ele ajuda a proporcionar transparência para os usuários do agente sobre o processo de tomada de decisão do agente.
Título: Um breve resumo ou rótulo da sessão para ajudar os usuários a distinguir entre diferentes atividades.
Resumo gerado por IA: Um resumo conciso da intenção ou atividade da sessão, gerado usando IA. O resumo fornece um panorama geral para os usuários.
Status: Mostra o estado atual de uma sessão. Os estados incluem Executando, Concluído e Falhou.
Link do canal: Mostra onde a atividade ocorreu, como Teams, Outlook ou Microsoft 365 Copilot.
Início: Data e horário de início da sessão para ordenação e consulta rápida.