Oversikt over kanaler

Denne artikkelen gir en oversikt over kanaler i Microsoft Dynamics 365 Commerce. Den inneholder informasjon om oppgavene du må fullføre både før og etter at du har definert hver kanal.

Typer kanaler

Dynamics 365 Commerce støtter tre forskjellige kanaltyper: detaljhandel, telefonsenter og nettkanaler.

Detaljhandelskanaler

Detaljhandelskanaler representerer standard fysiske butikker. Hver detaljhandelsbutikk kan ha sine egne salgsstedsregistre, inntekts- og utgiftskontoer og ansatte.

Telefonsenterkanaler

Telefonsenterkanaler representerer ordre- og kundestyring i et telefonsenter.

Internett-kanaler

Online kanaler representerer online e-handel butikkfronter. Når du har opprettet en nettkanal, må du opprette et nettsted ved hjelp av Dynamics 365 Commerce-nettstedsbyggeren eller en annen løsning for e-handel.

Grunnleggende om kanaloppsett

Konfigurere kanaler i handelsverktøyet. Hver kanal kan ha sine egne betalingsmåter, prisgrupper, produkthierarkier, sortimenter og produktsett. Når du har opprettet en kanal, tilordner du produktene du vil at den skal bære og selge. Hver kanaltype har et unikt sett med funksjoner som du kanskje må konfigurere. En detaljhandelskanal trenger for eksempel tilordnede ansatte, journaler og kunder. Når du har opprettet en ny kanal, tilordner du den til et organisasjonshierarki.

Kanaloppsettsforutsetninger

Før du konfigurerer en kanal, må du fullføre forutsetningsoppgavene for kanaltypen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forutsetninger for kanaloppsett.

Definere en kanal

Når du har fullført de nødvendige oppgavene, kan du bruke følgende koblinger for ytterligere installasjonsinstruksjoner.

• Definere en detaljhandelskanal
• Definere en telefonsenterkanal
• Konfigurere en nettkanal

Flere ressurser

Forutsetninger for kanaloppsett

Definere en detaljhandelskanal

Konfigurere en nettkanal

Definere en telefonsenterkanal

Definere organisasjonshierarkier