Domande frequenti | Microsoft Learn

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026

Generale

Che cos'è Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN (Enterprise Content Delivery Network) ottimizza le prestazioni di rete per lo streaming video all'interno di una rete aziendale. Usando la tecnologia basata su WebRTC, senza necessità di installazione aggiuntiva, Microsoft eCDN consente a ogni visualizzatore di rafforzare la rete per un maggior numero di visualizzatori. Microsoft eCDN viene ridimensionato automaticamente con la domanda di video per gli eventi forniti da Microsoft Teams Live Events.

Microsoft eCDN è compilato e gestito nel cloud sicuro e conforme di Microsoft (conforme a Microsoft 365), riduce il costo di proprietà fornendo una soluzione di streaming end-to-end e fornisce compatibilità con i servizi di streaming video di terze parti.

Quali punti deboli risolve Microsoft eCDN?

• L'aumento dell'utilizzo degli eventi live crea una congestione della rete, con il risultato:

  • Qualità video scarsa, solo audio, errori di eventi live in molti casi
  • I visualizzatori si allontanano; i dipendenti mancano messaggi chiave
  • Interruzione/errore nelle applicazioni business-critical

• La mancanza di analisi granulare rende difficile determinare le prestazioni degli eventi live e risolvere i problemi tecnici

• La soluzione di ottimizzazione della rete esistente richiede l'installazione dell'hardware e dell'agente => complessa da configurare e costosa

Qual è la differenza tra una rete CDN e un'eCDN?

Una rete CDN e un'eCDN sono entrambi sistemi che consentono di migliorare la distribuzione di contenuti su Internet, ma presentano alcune differenze chiave.

Una rete CDN, o rete per la distribuzione di contenuti, è un sistema che consente ai siti Web di caricare più velocemente archiviando copie del sito Web in luoghi diversi in tutto il mondo. In questo modo, quando qualcuno visita il sito Web, può ottenere i dati dal server più vicino a loro, il che rende il caricamento del sito Web più veloce. Le reti CDN vengono usate per distribuire tutti i tipi di contenuto, inclusi testo, immagini e video.

Un eCDN, o Enterprise Content Delivery Network, è un tipo speciale di rete CDN che si trova all'interno di una rete privata, in genere quella di un'azienda o dell'istituto di istruzione, che può aiutare le organizzazioni a essere meno soggette ai problemi di picco della domanda e ridurre gli errori in altre condizioni anomale. Anche se un eCDN può anche offrire un'ampia gamma di contenuti, è particolarmente adatto per risolvere il problema di recapito video last mile, che è molto problematico per le reti aziendali. Il problema dell'ultimo miglio si riferisce alla sfida di distribuire contenuti agli utenti finali nell'ultima fase della connessione di rete, che può diventare congestionata e lenta. La maggior parte degli eCDN funziona archiviando copie del video nei server all'interno della rete dell'organizzazione, in modo che quando qualcuno guarda il video, può ottenerlo da un server più vicino a loro, il che rende la riproduzione video più uniforme e con meno buffering.

Quindi, la differenza principale tra una rete CDN e un'eCDN è il tipo di rete che servono e il fatto che un eCDN sia particolarmente adatto per supportare la distribuzione video all'interno della rete di un'organizzazione. Inoltre, anche se una rete CDN può essere usata da chiunque abbia un sito Web, un eCDN viene in genere usato solo da organizzazioni più grandi che hanno molti dipendenti che devono guardare regolarmente eventi video live come gli eventi All Hands.

Come funziona Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN si basa su tecnologie di streaming peer-to-peer (P2P), eliminando la necessità di installare e gestire un'infrastruttura server locale aggiuntiva. Lo streaming P2P si verifica quando i visualizzatori di un flusso video condividono piccoli blocchi sicuri del flusso tra loro.

In genere, ogni visualizzatore esegue il pull del video dall'origine originale, che può sovraccaricare la connessione Internet di un'azienda se tutti guardano contemporaneamente.

Con P2P, i visualizzatori eseguono il flusso video non solo dall'origine originale, ma anche da altri visualizzatori all'interno della stessa rete locale, riducendo la maggior parte del carico di larghezza di banda dalla connessione Internet fisica.

Chi può partecipare alla soluzione di peering di Microsoft eCDN?

Partecipanti all'evento autenticati con il tenant. Al momento, i partecipanti anonimi o guest di un altro tenant non si registrano al servizio e quindi non possono partecipare al peering.

Quali piattaforme supporta Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN supporta il municipio, gli eventi live di Teams e Viva Engage. Supporta anche piattaforme di terze parti, ad esempio MediaPlatform.

Perché le aziende hanno bisogno di eCDN?

I webcast aziendali di grandi dimensioni, ad esempio le riunioni pratiche, richiedono una notevole quantità di larghezza di banda. Altri scenari per i vantaggi di eCDN potrebbero essere i municipi aziendali, il training delle divisioni, gli eventi di streaming live e la visualizzazione video OnDemand.

Ogni evento rappresenta una minaccia reale per la rete degli uffici e può causare la saturazione della rete (causando problemi di connettività a livello di ufficio), qualità video scadente, perdita di produttività e frustrazione dell'utente.

Microsoft eCDN è progettato per migliorare l'affidabilità della rete, ridurre la saturazione della rete e offrire streaming video live sicuro, di alta qualità e su larga scala con prestazioni di rete ottimizzate direttamente negli eventi live di Teams.

Ricerca per categorie configurare Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN è abilitato per impostazione predefinita per tutti i municipi indipendentemente dalle dimensioni/capacità. Qualsiasi utente con una licenza E3 o E5 può pianificare e ospitare partecipanti interattivi (reazioni, sondaggi, alzate di mano, chat di streaming) con un massimo di 3.000 partecipanti o fino a 10.000 partecipanti in modalità di sola visualizzazione (esperienza di sola visualizzazione più Q&A) senza componenti aggiuntivi. Entrambe le opzioni avranno Microsoft eCDN incluso per impostazione predefinita. Non è necessario abilitare Microsoft eCDN separatamente. Per abilitare Microsoft eCDN per l'evento live di Teams, passare a Teams Amministrazione Center => Live Event Settings => provider SDN e selezionare Microsoft eCDN. Attendere fino a 24 ore per la modifica.

Cos'altro fornisce Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN fornisce analisi granulari durante e dopo l'evento per risolvere i problemi e migliorare l'esperienza del visualizzatore. Microsoft eCDN fornisce anche un tester invisibile all'utente (esecuzione a secco), che consente di risolvere eventuali problemi che possono verificarsi prima dell'avvio di un evento.

Quali sono le differenze tra Microsoft eCDN e altri provider eCDN?

Anche se tutte le eCDN forniscono l'ottimizzazione di rete per lo streaming video, Microsoft eCDN è una soluzione basata su WebRTC, il che significa che si tratta di una tecnologia senza installazione per un'integrazione più rapida. La maggior parte degli altri provider eCDN sono soluzioni basate su agenti installate e distribuite dall'IT.

Le soluzioni eCDN basate su agente richiedono l'installazione di prodotti software aggiuntivi con la distribuzione di un agente in tutti i dispositivi degli utenti finali, che richiede sicurezza e approvazione da Infosec ed è in genere un processo che richiede molto tempo. Microsoft eCDN è integrato direttamente in Microsoft Teams e può essere attivato a livello di tenant con pochi clic. Non è necessario installare alcun agente o hardware.

Oltre agli strumenti di analisi avanzati forniti, Microsoft eCDN consente esecuzioni di test invisibile all'utente della rete senza la necessità di software aggiuntivo.

Quale servizio cloud viene usato?

Microsoft eCDN è ospitato in Microsoft Azure.

Qual è la differenza tra Microsoft eCDN e Azure rete CDN?

Microsoft eCDN opera all'interno della rete locale (LAN) di una determinata azienda, riducendo lo stress di rete sulla connessione Internet di un'azienda quando molti dipendenti accedono contemporaneamente ad asset video; mentre Azure rete CDN è una rete di distribuzione di contenuti che fornisce i propri servizi tramite Internet aperto.

Microsoft eCDN è compatibile con altri servizi di streaming?

Microsoft eCDN è compatibile con i servizi basati su HLS (HTTP Live Streaming), ad esempio il partner di terze parti, MediaPlatform.

Quali sono i requisiti tecnici per abilitare Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN è integrato in Microsoft Teams e non ha requisiti aggiuntivi. È anche compatibile con la maggior parte dei browser moderni.

In che modo i clienti possono trarre vantaggio da eCDN mentre guardano uno streaming live nella rete aziendale?

Tramite WebRTC, è disponibile un processo di segnalazione tra i peer, che determina una connessione. Dopo aver creato una connessione, il sistema e i peer distribuiscono la larghezza di banda in base a molti fattori, ad esempio la larghezza di banda disponibile, la posizione nel flusso, l'integrità del buffer e molti altri.

Questi vantaggi possono essere estesi anche agli utenti esterni che hanno difficoltà a reperire i contenuti da server multimediali di distanza, ad esempio quelli in località geograficamente difficili nell'Asia sud-orientale, in Sud America e nelle aree montuose.

Se in precedenza è stata acquistata una soluzione eCDN di terze parti e ora si vuole usare Microsoft eCDN, come si saprà quale soluzione è in esecuzione?

È possibile visualizzare la soluzione eCDN configurata in Teams Amministrazione Center (TAC) in Impostazioni eventi live e provider SDN.

Come funziona Microsoft eCDN con i municipi?

Microsoft eCDN consente lo streaming video live sicuro e di alta qualità nei municipi in modo che i partecipanti abbiano un'esperienza facile durante la visualizzazione degli eventi

Ricerca per categorie abilitare Microsoft eCDN per i miei municipi?

Microsoft eCDN è abilitato per impostazione predefinita per tutti i municipi. Non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva. Per gli eventi live di Teams, Microsoft eCDN deve essere abilitato in Teams Amministrazione Center (TAC). Per altre informazioni, vedere come abilitare Microsoft eCDN.

Qual è la differenza tra il supporto eCDN di prima parte e di terze parti con i municipi?

Microsoft eCDN (eCDN di prima parte) è abilitato per impostazione predefinita per tutti i municipi. È anche possibile disabilitare Microsoft eCDN e usare un provider eCDN di terze parti.

Qual è la differenza tra Microsoft eCDN for Town Hall e Teams Live Event?

L'accesso al dashboard di analisi microsoft eCDN e la relativa usabilità rimangono invariati sia per i municipio che per gli eventi live di Teams. I municipi hanno Microsoft eCDN abilitato per impostazione predefinita, mentre gli amministratori IT configurerebbero Microsoft eCDN per gli eventi live di Teams in Teams Amministrazione Center => Impostazioni eventi live => Provider SDN

Prezzi e licenze

Di seguito è riportata una guida generale ai prezzi. Per informazioni sui prezzi più aggiornate e dettagliate, contattare il tecnico, il responsabile dell'account o il responsabile dell'account di successo del cliente.

Quanto costa Microsoft eCDN?

Microsoft eCDN è incluso in tutti i municipi. Qualsiasi utente con una licenza E3 o E5 può pianificare e ospitare partecipanti interattivi (reazioni, sondaggi, alzate di mano, chat di streaming) con un massimo di 3.000 partecipanti o fino a 10.000 partecipanti in modalità di sola visualizzazione (esperienza di sola visualizzazione più Q&A) senza componenti aggiuntivi. Entrambe le opzioni avranno Microsoft eCDN incluso per impostazione predefinita. Non è necessario abilitare Microsoft eCDN separatamente. Se è necessario ospitare i municipio con più di 3.000 partecipanti (interattivi), acquistare i seguenti Pacchetti partecipanti per gli organizzatori di eventi che ne hanno bisogno.

• Teams Events 5.000 Attendee Pack
• Teams Events 10.000 Attendee Pack
• Teams Events 20.000 Attendee Pack
• Teams Events 35.000 Attendee Pack
• Teams Events 50.000 Attendee Pack
• Teams Events 75.000 Attendee Pack
• Teams Events 100.000 Attendee Pack

Per riferimento, un organizzatore con una licenza di 20.000 partecipanti pack sarà in grado di pianificare e ospitare il numero di municipio durante il periodo di licenza in base alle esigenze, ogni municipio può essere fino a 20.000 partecipanti. Per altre informazioni sulle licenze, vedere come acquistare Microsoft eCDN.

Domande tecniche

Quali sono i risultati finali in termini di risoluzione e velocità in bit con Microsoft eCDN? Come si verifica l'efficacia della soluzione?

La risoluzione/velocità in bit con cui un flusso può essere trasmesso dipende dalla connettività. Microsoft eCDN gestisce il recapito/distribuzione e consente di scaricare una grande parte della larghezza di banda interna nella rete mesh. Molti dei nostri clienti che in precedenza hanno riscontrato problemi con 240p sono ora live streaming a 720p. Alcune funzionalità del sito consentono una stima del potenziale di qualità del video. Se è nota la capacità di larghezza di banda inutilizzata di un determinato sito, nonché il numero di dispositivi che parteciperanno agli eventi video, si tratta di una stima delle velocità in bit raggiungibili.

La percentuale complessiva di efficienza peer-to-peer (P2P) è uno degli indicatori principali dell'efficacia di Microsoft eCDN. Indica la quantità di larghezza di banda interna caricata nella rete mesh P2P.

Ad esempio, un flusso da 2 Mbps con 1.000 visualizzatori simultanei richiederebbe effettivamente una connessione a 2 Gbps per supportare tale flusso. Se Microsoft eCDN fornisse, ad esempio, un'efficienza P2P del 90%, sarebbe necessario solo il 10% della larghezza di banda interna, ovvero 200 Mbps.

Se i dipendenti di una grande sede aziendale stanno guardando un video, come viene eseguito il peering all'interno della rete del campus?

WebRTC è la tecnologia che guida l'offload P2P. Esiste un processo di segnalazione tra i peer (proprio come in una chiamata WebRTC) che determina una connessione. Dopo aver stabilito una connessione, il sistema e i peer stessi decidono chi e cosa viene inviato a chi e dove, in base a molti fattori come: larghezza di banda disponibile, posizione nel flusso, integrità del buffer e molti altri. La rete cambia costantemente e si adatta rapidamente alle modifiche. Microsoft eCDN ha il vantaggio di poter sempre tornare all'origine HTTP in caso di necessità.

In che modo i dispositivi utente si individuano a vicenda?

Tutti i peer sono connessi alla rete e al coordinatore di Microsoft eCDN (tracker). Microsoft eCDN crea una mappa della rete e comprende quali peer si trovano uno accanto all'altro (dal punto di vista della rete) e decide come creare la rete di peering.

Come possiamo impedire il peering in tutto il campus?

Il sistema rileva automaticamente quando i peer non si trova nello stesso sito e non connettono peer non adiacenti tra loro. Microsoft eCDN può anche incorporare il mapping di subnet di un cliente per applicare il peering in base all'IP locale. Il mapping delle subnet arricchirà anche l'analisi per mostrare l'analisi basata sul sito del peering e delle prestazioni.

Altre informazioni sono disponibili nella documentazione sul mapping delle subnet

Qual è l'impatto sulle prestazioni del meccanismo P2P WebRTC su una rete wireless?

L'impatto è trascurabile. I clienti possono personalizzare ulteriormente con il mapping delle subnet consentendo agli utenti Wi-Fi di utilizzare solo il contenuto e non distribuirlo per evitare di congestionare il collegamento di caricamento (modalità leech).

Quali sono i suggerimenti migliori per la gestione degli utenti VPN?

1. Configurare il split tunneling per gli utenti di lavoro da casa.
2. È consigliabile disabilitare il peering tramite VPN, il che significa che gli utenti su VPN non eseguono peering tra loro né eseguono il peering con gli utenti in ufficio. È possibile disabilitare facilmente P2P per le subnet VPN impostando "config" su "p2p-off" nel csv di mapping delle subnet. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione di panoramica dell'interfaccia utente del mapping delle subnet .

Che cos'è mDNS e perché deve essere disabilitato in alcuni casi?

Prima del 2019, gli INDIRIZZI IP locali potevano essere ottenuti dal browser. Dopo il 2019, è stata apportata una modifica alla specifica WebRTC che ha impedito al browser di esporre indirizzi IP locali e WebRTC ha iniziato a usare mDNS (DNS multicast). Per abilitare il peering per gli utenti del browser, i clienti devono disabilitare mDNS ed esporre gli INDIRIZZI IP locali al servizio Microsoft eCDN. Se i visualizzatori usano l'app desktop Microsoft Teams per visualizzare un evento live, Microsoft eCDN può già ottenere indirizzi IP locali. Per la versione Web di Teams e le piattaforme video di terze parti, è molto probabile che i clienti debbano disabilitare mDNS. Per istruzioni, vedere la documentazione relativa alla disabilitazione di mDNS .

Sono disponibili strumenti in tempo reale che consentono a un cliente di monitorare un evento video per identificare potenziali problemi e apportare modifiche?

Sì, sono disponibili dashboard avanzati di monitoraggio e analisi dinamica, che forniscono informazioni dettagliate su ciò che accade in ogni sito e per ogni utente. I dati di peering vengono raccolti in tempo reale e si verifica solo un ritardo minimo di 1-5 minuti per l'aggregazione e l'elaborazione dei dati.

Quali fattori determinano se un dispositivo client recupera il contenuto dall'origine rispetto a un peer?

Esistono molti fattori, ma il principale è la posizione sul flusso e l'integrità del buffer video.

Qual è il numero massimo di "hop" che un client che esegue il peering può provenire dall'origine?

Dipende da come viene configurata la rete e da ciò che viene accettato di abilitare nei gruppi di peering.

Cosa accade se un client che fornisce un feed ai dispositivi peer passa dall'origine a un dispositivo peer? Esiste un tipo di funzione di coordinamento che esamina la disposizione complessiva del peering per evitare conseguenze negative per i peer downstream?

Il sistema si regola automaticamente

Qual è il numero massimo di peer che possono essere connessi a un singolo dispositivo client?

30 pari, senza includere casi di razza.

Qual è l'impatto sulle prestazioni sul dispositivo client quando altri dispositivi client vi eseguono il peering?

L'impatto è trascurabile. Il team di progettazione è stato molto cauto riguardo al footprint della soluzione ed è stato sicuro di mantenere un footprint minimo di CPU e memoria. Pertanto, la tecnologia microsoft eCDN è in grado di essere implementata nei dispositivi dalla fascia bassa alla fascia alta.

Qual è il comportamento in caso di errore? (Microsoft eCDN non raggiungibile)

Fallback HTTP se P2P non è possibile/ottimale.

Qual è il ruolo del server HTTP?

Ogni client in rete scarica un numero ridotto di blocchi video da HTTP e il resto dai peer. Se P2P è inefficace in qualsiasi momento, è disponibile il fallback alla modalità solo HTTP.

È presente una compressione nel traffico p2p?

No, i dati sono il flusso di byte multimediali così come sono. Dal momento che è già compresso non c'è altro da fare.

Ricerca per categorie trovare l'ID evento di un evento?

Ogni ID evento è correlato in modo univoco a un evento. Per informazioni su come creare la correlazione, vedere le istruzioni qui.

Ricerca per categorie esportare più di 1.000 record?

Per impostazione predefinita, le esportazioni di dati analitici sono limitate a 1.000 record per garantire prestazioni ottimali e dimensioni dei file gestibili. Questo limite può essere modificato direttamente nel dashboard Drilldowns in base alle specifiche esigenze di creazione di report modificando il limite "Conteggio risultati tabella", disponibile in alto a sinistra della pagina.

Tenere presente che i limiti di esportazione più grandi possono comportare tempi di elaborazione più lunghi e dimensioni di file maggiori. Prendere in considerazione casi d'uso e funzionalità di sistema specifici quando si impostano limiti più elevati.

Protocolli

Quali sono i protocolli usati da Microsoft eCDN? (ad esempio, Quale protocollo viene usato per la segnalazione?)

WebSocket viene usato per connettersi al back-end, ICE per la segnalazione e SCTP per le comunicazioni peer-to-peer.

Per quanto riguarda la connessione ai server Microsoft eCDN, è possibile eseguire tutte le connessioni tramite un proxy HTTP? Gli utenti possono connettersi a siti Web esterni solo tramite proxy HTTP (e l'autenticazione proxy è impostata per impostazione predefinita).

• HTTPS (TLS) viene usato per tutte le comunicazioni, quindi il proxy deve fornire un certificato valido
• Il back-end è connesso tramite WebSocket, se il proxy supporta WebSocket, dovrebbe essere corretto

Sicurezza

Quali sono i requisiti di sicurezza disponibili?

Non è necessaria alcuna installazione aggiuntiva negli endpoint e nei dispositivi utente, né sono necessarie modifiche all'infrastruttura di rete fisica, riducendo così il tempo necessario per la distribuzione e la necessità di più requisiti di sicurezza.

Cosa impedisce a un utente non autorizzato di accedere al contenuto da un dispositivo in rete che funge da peer? Cosa succede se un dipendente si trova in una rete guest e vi sono anche visitatori connessi?

Solo gli utenti autenticati dal meccanismo di autenticazione della piattaforma video possono partecipare alla rete di peering.

Autenticazione all'avvio della sessione: quali informazioni vengono usate da Microsoft eCDN per garantire che un visualizzatore sia autorizzato per un flusso?

Indirizzo IP pubblico o di dominio. Per altre informazioni, vedere la pagina di autenticazione/sicurezza.

Come funziona l'autenticazione se i criteri eventi live sono impostati su "Tutti" (chiunque abbia il collegamento può partecipare)?

Microsoft eCDN può autenticare direttamente i visualizzatori, oltre a qualsiasi meccanismo di autenticazione già esistente sul lato provider di contenuto. I meccanismi di autenticazione in vigore impediscono ai visualizzatori non autorizzati di accedere al contenuto e agli eventuali metadati presenti nella rete peer-to-peer.

Microsoft eCDN non è abilitato per gli utenti anonimi. Gli utenti anonimi in genere non si trovano all'interno di una rete aziendale, quindi in genere non si tratta di un problema.

Come viene protetto il traffico WebSocket? È crittografato? Che tipo di crittografia?

È crittografia TLS 1.2 o 1.3 a seconda del client.

Il traffico HTTPS di Microsoft eCDN usa TLS1.1 o TLS1.2?

Attualmente usa la versione 1.2 o 1.3, a seconda del client.

L'accesso Single Sign-On è supportato?

Microsoft eCDN supporta l'accesso SSO tramite Microsoft Entra ID.

Crittografia in transito usata all'interno del sistema o dei componenti interni

Sì, tutte le comunicazioni sono crittografate con TLS.

In che modo Microsoft eCDN Data Warehouse usato per la visualizzazione dell'utente finale e i dati personali di amministratore: quale tecnologia viene usata, è multi-client o un singolo client, come viene eseguita la separazione dei dati, come viene eseguita la crittografia inattivi?

I dati vengono archiviati in un cluster Elasticsearch. L'architettura è un'architettura multi-tenant e si basa sull'architettura ELK con protezione avanzata aggiuntiva. Elasticsearch stesso non è esposto a Internet e le query possono essere eseguite solo tramite il back-end Kibana. Solo gli utenti autenticati possono eseguire query sul back-end di Kibana e, in base all'organizzazione, la query viene filtrata per poter eseguire query solo sui dati del tenant. I dati inattivi vengono crittografati tramite AES256.

È necessario ignorare l'ispezione SSL e i proxy per la connettività a *.ecdn.teams.microsoft.com?

Il team microsoft eCDN non ha mai testato ciò che accade in quel caso, ma si prevede che non si comporterà bene con WebSocket. Di conseguenza, è consigliabile disabilitare l'ispezione SSL per il dominio Microsoft eCDN.

Per quanto tempo vengono conservati i dati di analisi?

I dati del dashboard di Analisi scadono 13 mesi (395 giorni) dopo la creazione.

Requisiti di rete

Nei requisiti di rete, aprire le porte 1025-65535 per UDP sulla LAN interna per le connessioni P2P, che è quasi l'intera gamma di porte. Dal punto di vista di Microsoft eCDN, qual è l'impatto operativo sulle prestazioni della soluzione?

Questo intervallo di porte è destinato solo alle comunicazioni interne all'interno di siti all'interno di una rete aziendale. Questo traffico non deve attraversare i firewall, quindi in genere non è bloccato per impostazione predefinita. Se è bloccato in una determinata rete e gli amministratori non vogliono aprire così tante porte, esiste un modo per limitare le porte operative per WebRTC usando browser gestiti. Se effettivamente le porte sono bloccate, questa opzione può essere illustrata ulteriormente contattando microsoft customer success account manager.

È possibile limitare l'intervallo di porte?

I clienti possono limitare l'intervallo di porte per i browser Microsoft Edge e Google Chrome. Il client di Teams richiede che siano consentite le porte 1025-65535.

• https://chromeenterprise.google/policies/##WebRtcUdpPortRange
• https://admx.help/?Category=EdgeChromium&P olicy=Microsoft.Policies.Edge::WebRtcUdpPortRange

Test

Quale sarebbe un buon numero minimo di client da usare per i test per ottenere una visione realistica dell'efficacia della soluzione Microsoft eCDN?

È consigliabile almeno per 5, ma è ideale testare con 20-30 dispositivi per modellare meglio il funzionamento degli eventi effettivi in una determinata rete. Tenere presente che se sono presenti solo due utenti, l'efficienza/offload massimo del peering è del 50%, con tre utenti => 67%, 4 => fino al 76%.

Che cos'è un test invisibile all'utente?

Un test invisibile all'utente è una simulazione di un evento live che consente agli amministratori di:

• valutare la rete: assicurarsi che la larghezza di banda sia sufficiente per i prossimi eventi live
• efficienza del peering di test (la quantità di larghezza di banda caricata nella rete P2P di Microsoft eCDN)
• rilevare potenziali problemi (correlati al sito o all'utente) e risolvere i problemi prima dell'evento
• confrontare le simulazioni con e senza P2P abilitate

Ricerca per categorie condurre un test silenzioso?

Indicazioni dettagliate sulla creazione di un test invisibile all'utente sono disponibili nella documentazione di Silent Testing Framework .

È necessario configurare Microsoft eCDN per consentire al tenant di eseguire test invisibile all'utente?

No. I test invisibile all'utente possono essere eseguiti nell'organizzazione indipendentemente dalla configurazione eCDN del tenant, purché i runner vengano istanzati come indicato. Si presuppone che il tenant abbia diritto a Microsoft eCDN tramite l'approvvigionamento di licenze e che il facilitatore dei test invisibile all'utente abbia un ruolo appropriato.

Come arrestare il test invisibile all'utente?

Il test invisibile all'utente può essere arrestato durante l'esecuzione facendo clic sul pulsante Annulla (cestino).

C'è il numero di corridori?

Non esiste alcun limite al numero di runner che possono partecipare a un test invisibile all'utente.

Risoluzione dei problemi

Quali sono i motivi tipici della mancanza di analisi nel dashboard?

• Microsoft eCDN non è ancora stato configurato in Teams Amministrazione Center (TAC) o la stringa di override per evento non è stata usata => per istruzioni fare riferimento al documento di onboarding.
• Microsoft eCDN è stato configurato per il tenant di produzione e l'evento è stato condotto usando un tenant di test (o viceversa).
• È stato usato un codificatore esterno che Microsoft eCDN non supporta.
• Microsoft eCDN è configurato correttamente in TAC, ma l'evento live è stato condotto prima del provisioning completo del servizio. Il provisioning del servizio e la propagazione delle modifiche richiedono da 4 a 24 ore.
• Le impostazioni firewall/di rete potrebbero bloccare le connessioni WebSocket. Verificare che il dominio Microsoft eCDN sia consentito. Eseguire un test rapido usando la pagina https://aka.ms/ecdn/tester del tester e cercare eventuali istanze di una X rossa, che indica un componente non riuscito nel blocco Rete. Inviare a Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM) il report che è possibile scaricare facendo clic su "Scarica report".

Per un elenco dettagliato degli scenari e le linee guida per la risoluzione dei problemi corrispondenti, vedere il documento sulla risoluzione dei problemi.

Supporto tecnico

Chi devo contattare quando ho bisogno di aiuto?

È possibile contattare il responsabile dell'account di successo del cliente (CSAM), uno specialista tecnico o un architetto di soluzioni cloud.

Inoltre, il team del prodotto Microsoft eCDN ospita una sessione dell'ora dell'ufficio clienti ogni due settimane; di solito il mercoledì alle 11:00 EST/17:00 CET. Contattare il CSAM per la prossima sessione e il collegamento alla registrazione.

In alternativa, è possibile creare un caso di supporto.

Sono disponibili servizi di supporto eventi live che è possibile richiedere?

Se hai bisogno di servizi di supporto per gli eventi live, contatta il tuo account manager del servizio clienti (CSAM) in anticipo. Hanno tutte le risorse necessarie per aiutarti ad avere successo.

C'è anche il programma di assistenza agli eventi live (LEAP) che può fornire risorse utili. Il CSAM può essere utile se è necessario utilizzare questa risorsa.

I servizi di supporto su richiesta possono essere forniti all'utente come parte del contratto enterprise o a pagamento. Per informazioni dettagliate, contattare il CSAM.