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Configurare i parametri di programmazione

Definisci le impostazioni per la pianificazione delle tue risorse.

  1. In Dynamics 365 Field Service, seleziona l'area Risorse.
  2. In Amministrazione, Seleziona Parametri di pianificazione.
  3. Seleziona Pianificazione delle risorse nell'elenco.
  4. Seleziona la scheda per le impostazioni che vuoi modificare, quindi compila le informazioni come richiesto. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le impostazioni di ciascuna scheda.
  5. Seleziona Salva per applicare le modifiche.

Generale

Campo Descrzione
Intervallo di aggiornamento della tabella di programmazione in secondi Definisce la frequenza con cui la scheda di pianificazione viene aggiornata.
Aggiornamento automatico prenotazione di viaggio Abilita o disabilita gli aggiornamenti automatici del tempo di percorrenza e della distanza nella vista oraria di scheda di pianificazione.
Includi appuntamenti Abilita il monitoraggio degli appuntamenti per le risorse nella barra di pianificazione.
Abilita i nomi dei conti Interday Attiva o disattiva per visualizzare l'account del servizio sul modello di prenotazione nella visualizzazione giornaliera, settimanale o mensile.
Connetti a Mappe Abilita un servizio di mapping per calcolare i percorsi e mostrare le mappe. Se vuoi utilizzare una mappa specifica, inserisci la chiave API della mappa.

Assistente di pianificazione

Campo Descrzione
Unità raggio predefinita Seleziona miglia o chilometri.
Valore raggio predefinito Seleziona il raggio predefinito che l'assistente di pianificazione utilizza quando cerca le risorse per gli ordini di lavoro. Ad esempio, se si seleziona un raggio di 20 miglia, l'assistente di pianificazione trova le risorse entro 20 miglia dalla posizione di prenotazione dell'ordine di lavoro.
Includi la disponibilità di Outlook nell'API Ricerca disponibilità risorse Seleziona specifica se il sistema deve includere la pianificazione di Outlook della risorsa quando cerca la disponibilità della risorsa nell'API di pianificazione.

Dati geografici

Field Service si integra con fornitori terzi per consentire la visualizzazione in tempo reale della posizione delle risorse o dei veicoli sulle mappe di pianificazione. Utilizzare queste impostazioni per mappare i dati di posizione integrati nel sistema Field Service.

Campo Descrzione
Abilita Georilevazione personalizzata Seleziona se il sistema deve utilizzare un'entità personalizzata come fonte delle geolocalizzazioni per le risorse nella vista mappa.
Entità posizione geografica personalizzata Nome logico dell'entità cliente per le geolocalizzazioni.
Campo risorsa geografica personalizzato Nome logico della risorsa per la geolocalizzazione.
Intervallo di aggiornamento della posizione geografica in secondi Definisci la frequenza, in secondi, con cui il sistema verifica la geolocalizzazione aggiornata del dispositivo mobile di un lavoratore in prima linea che esegue Field Service (app mobile Dynamics 365) o un dispositivo GPS personalizzato.
Campo latitudine geografica personalizzato Nome logico della latitudine per la geolocalizzazione.
Campo longitudine geografica personalizzato Nome logico della longitudine per la geolocalizzazione.
Campo timestamp di geolocalizzazione personalizzato Nome logico del timestamp per le geolocalizzazioni.
La localizzazione geografica scade dopo X minuti Definisce per quanto tempo, in minuti, persiste la geolocalizzazione di una precedente sincronizzazione. Ad esempio, se si imposta il valore su 60 minuti, la geolocalizzazione di un operatore in prima linea persiste per 60 minuti dopo la sincronizzazione e viene visualizzata come posizione attuale dell'operatore su scheda di pianificazione. Dopo 61 minuti, la posizione torna a quella del precedente ordine di lavoro oppure alla posizione iniziale della risorsa.

Ottimizzazione della programmazione delle risorse

Questa scheda viene visualizzata solo se la tua organizzazione utilizza Resource Scheduling Optimization.

Campo Descrzione
Abilita l'Ottimizzazione della Pianificazione delle Risorse Abilita o disabilita la pianificazione automatica nell'ambiente.
Obiettivo predefinito Un obiettivo di ottimizzazione è ciò che la soluzione Resource Scheduling Optimization mira a ottimizzare. Esempi di obiettivi di ottimizzazione includono la massimizzazione delle ore di lavoro e la riduzione al minimo dei tempi di viaggio. Un obiettivo predefinito aiuta a velocizzare le interazioni con Resource Scheduling Optimization all'interno della scheda di pianificazione predefinendo come il motore ottimizza i dati. L'Ottimizzazione di una singola risorsa è l'obiettivo predefinito.
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