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Dopo aver ottenuto l'accesso a Resource Scheduling Optimization tramite l'acquisto di una licenza o tramite il rappresentante Microsoft, distribuirlo nell'ambiente Dynamics 365 Customer Voice.
Passaggi per la distribuzione
Verifica che Field Service sia installato nell'ambiente. L'app Field Service viene visualizzata nel menu delle app Dynamics 365 quando si è connessi come amministratore di sistema.
Vai all'Interfaccia di amministrazione di Power Platform. Nel riquadro sinistro selezionare Manage>Products - Dynamics 365 apps.
Scorrere l'elenco delle app o usare il campo di ricerca nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform per trovare Ottimizzazione pianificazione risorse e selezionare Installa.
Selezionare l'organizzazione in cui si vuole installare la soluzione Ottimizzazione pianificazione risorse, esaminare le condizioni per il servizio, selezionare la casella contratto e quindi selezionare Installa per avviare la distribuzione di Ottimizzazione pianificazione risorse. Il completamento dell'operazione di installazione potrebbe richiedere fino a un'ora.
Nota
Potrebbero essere necessarie diverse ore tra il momento in cui la sottoscrizione viene visualizzata nel centro Amministrazione Microsoft 365 e nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Processi di eliminazione in blocco
Resource Scheduling Optimization include due processi di sistema integrati:
- Eliminare le richieste di Resource Scheduling Optimization
- Eliminare le prenotazioni di simulazione di Resource Scheduling Optimization
Questi processi di sistema vengono eseguiti quotidianamente ed eliminano le tabelle correlate a Resource Scheduling Optimization che hanno più di due settimane. Ogni volta che viene eseguito un processo di ottimizzazione, il servizio crea record che aiutano a monitorarli. Questi record devono essere eliminati periodicamente.
Anche se un amministratore di sistema o gli utenti con privilegi sufficienti possono modificare i processi di sistema, sconsigliamo di farlo. I processi di sistema modificati potrebbero portare all'accumulo di record obsoleti che riducono le prestazioni del sistema e ritardano o bloccano gli aggiornamenti.
Configurazione e ruoli di sicurezza
Informazioni su come configurare Resource Scheduling Optimization nel tuo ambiente. È improbabile che gli aggiornamenti dei parametri di pianificazione e le modifiche ai dati vengano modificati nel tempo. Ti consigliamo di consultare i ruoli di sicurezza periodicamente perché questi ruoli potrebbero essere modificati o eliminati.
Informativa sulla privacy
Abilitando Ottimizzazione pianificazione risorse, le informazioni, incluse le informazioni di configurazione della pianificazione e i dettagli dell'ordine di lavoro (informazioni relative alla posizione, ad esempio l'indirizzo dell'account e l'indirizzo della risorsa) verranno inviate da Dynamics 365 per Customer Engagement a Bing Mappe per consentire:
Determinazione della posizione geografica (latitudine, longitudine) di un indirizzo specifico.
Calcolo della distanza e della durata del viaggio tra le posizioni.
Bing Mappe quindi restituisce le informazioni per Dynamics 365 per Customer Engagement. Un amministratore può disabilitare successivamente l'Ottimizzazione della pianificazione delle risorse per impedire l'invio di informazioni sugli indirizzi a Bing Mappe.