Gestisci ambienti

Gli amministratori creano e gestitscono gli ambienti. Possono modificare alcune impostazioni negli ambienti esistenti. Regione, opzione di archiviazione e impostazioni Dataverse vengono corrette dopo la creazione dell'ambiente. Se vuoi modificare queste impostazioni, ripristina l'ambiente o crea un nuovo ambiente.

Modificare un ambiente esistente

Modifica i dettagli di un ambiente esistente come il nome o l'impostazione dell'ambiente predefinito.

1. Seleziona il selettore Ambiente nell'intestazione dell'app.

2. Seleziona l'icona Modifica.

   

3. Nel riquadro Modifica ambiente , aggiorna le impostazioni dell'ambiente.

4. Seleziona Verifica e termina e poi Aggiorna per applicare le modifiche.

Copia la configurazione dell'ambiente (anteprima)

[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]

Puoi copiare la configurazione di di un ambiente esistente quando ne crei uno nuovo. Seleziona l'origine nell'elenco di tutti gli ambienti disponibili nell'organizzazione.

Le impostazioni di configurazione seguenti vengono copiate:

• Origini dati importate tramite Power Query
• Origini dati basate su Azure Data Lake Storage
• Origini dati basate su tabelle Delta
• Origini dati basate su tabelle Dataverse
• Configurazione dell'unificazione dei dati
• Segments
• Misure
• Relazioni
• Attività
• Indicizzazione di ricerca e filtro
• Esportazioni
• Aggiorna pianificazione
• Arricchimenti
• Modelli di previsione
• Assegnazioni di ruolo

Impostazione di un ambiente copiato

Quando copi la configurazione di un ambiente, viene visualizzato un messaggio di conferma quando l'ambiente copiato è stato creato. Esegui i seguenti passaggi per confermare le credenziali.

1. Seleziona Vai a origini dati per visualizzare l'elenco delle origini dati. Tutte le origini dati mostrano uno stato Credenziali obbligatorie.

   

2. Modifica le origini dati e inserisci le credenziali per aggiornarle.

   Attenzione

   Le sorgenti dati della cartella Bookings e Dataverse devono essere create manualmente con lo stesso nome dell'ambiente di origine.

3. Dopo aver aggiornato le origini dati, vai a Dati>Unifica. Qui troverai le impostazioni dell'ambiente di origine. Modificale in base alle necessità o seleziona Unifica>Unifica profili clienti e dipendenze per avviare il processo di unificazione dei dati e creare la tabella cliente unificata.

4. Quando l'unificazione dei dati è completa, vai a Informazioni dettagliate>Misure e Informazioni dettagliate>Segmenti per aggiornarle.

5. Vai a Impostazioni>Connessioni per autenticare nuovamente le connessioni nel nuovo ambiente.

6. Vai a Dati>Arricchimento e Dati>Esportazioni per riattivarli.

Cambiare il proprietario di un ambiente

Diversi utenti possano disporre delle autorizzazioni di amministratore, ma solo un utente è il proprietario di un ambiente. Per impostazione predefinita, è l'amministratore che crea inizialmente un ambiente. In qualità di amministratore di un ambiente, puoi assegnare la proprietà a un altro utente con autorizzazioni di amministratore.

1. Seleziona il selettore Ambiente nell'intestazione dell'app.

2. Seleziona l'icona Modifica.

3. Nel riquadro Modifica ambiente vai al passaggio Informazioni di base.

4. Nel campo Cambia proprietario dell'ambiente scegli il nuovo proprietario dell'ambiente.

5. Seleziona Verifica e termina e poi Aggiorna per applicare le modifiche.

Rivendicare la proprietà di un ambiente

Se l'account utente del proprietario viene eliminato o sospeso, l'ambiente non ha un proprietario. Qualsiasi utente con autorizzazioni di amministratore può rivendicare la proprietà e diventare il nuovo proprietario. L'amministratore proprietario può continuare a essere il proprietario dell'ambiente o passare la proprietà a un altro amministratore.

Per richiedere la proprietà, selezionare il pulsante Take ownership che viene visualizzato nella parte superiore di ogni pagina Dynamics 365 Contact Center quando il proprietario originale ha lasciato l'organizzazione.

Ti consigliamo di avere almeno un altro utente con autorizzazioni di amministratore oltre al proprietario per consentire un trasferimento di proprietà agevole se il proprietario lascia l'organizzazione.

Reimpostare un ambiente esistente

Puoi reimpostare un ambiente su uno stato vuoto per ricominciare da capo. Per reimpostare un ambiente, è necessario essere il proprietario dell'ambiente Customer Insights - Dati e avere un ruolo di amministratore di sistema nell'ambiente Dataverse. A seconda del motivo del ripristino, prendi in considerazione la possibilità di eseguire il backup del tuo ambiente e dei tuoi dati per evitarne la perdita. Essenzialmente, è un modo rapido per uninstallare e installare Customer Insights - Dati dall'interfaccia utente.

Quando si reimposta l'ambiente Customer Insights - Dati, vengono eseguite diverse operazioni:

• Il sistema elimina tutte le configurazioni. Con l'eccezione di la connessione Azure Data Lake Storage Gen 2 (se configurata). Tuttavia, dopo il ripristino, è necessario abilitare nuovamente la condivisione dei dati (se configurata).
• I dati archiviati all'esterno dell'ambiente Dataverse, ad esempio i dati di origine o i dati nel own Data Lake non vengono rimossi. Pertanto, se vuoi modificare le origini dati, valuta la possibilità di creare un nuovo ambiente.
• Il sistema rimuove le autorizzazioni dagli utenti che avevano accesso all'ambiente. L'utente che ha avviato il ripristino diventa il proprietario e l'amministratore dell'ambiente di ripristino.

L'operazione di reimpostazione assegna un nuovo ID istanza al tuo ambiente. Di conseguenza, aggiornare i segnalibri per l'ambiente Customer Insights - Dati.

1. Seleziona il selettore Ambiente nell'intestazione dell'app.

2. Seleziona l'ambiente che desideri ripristinare e seleziona i puntini di sospensione verticali (⋮).

3. Seleziona Ripristina.

4. Per confermare, immetti il nome dell'ambiente e seleziona Reimposta.

Eliminare un ambiente esistente

In qualità di proprietario di un ambiente, puoi eliminarlo.

È consigliabile usare l'opzione Uninstall nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform per rimuovere le autorizzazioni di un ambiente Customer Insights - Dati.

1. Seleziona il selettore Ambiente nell'intestazione dell'app.

2. Seleziona l'ambiente che desideri eliminare e seleziona i puntini di sospensione verticali (⋮).

3. Scegli Elimina.

4. Per confermare l'eliminazione, immetti il nome dell'ambiente e seleziona Elimina.

Dopo aver eliminato l'ambiente, è possibile reinstallare un nuovo ambiente Customer Insights - Dati nello stesso ambiente Microsoft Dataverse. Rimozione delle dipendenze poiché non è necessaria la reinstallazione.

Rimuovere Customer Insights - dipendenze dei dati da un ambiente Dataverse

L'eliminazione di un ambiente Customer Insights - Dati non rimuove le dipendenze dall'ambiente Dataverse. Tuttavia, se si desidera rimuovere tutte le dipendenze da Customer Insights - Dati, seguire questa procedura.

1. Passare a Power Apps.
2. Seleziona l'ambiente nel selettore di ambienti.
3. Se hai Dynamics 365 Customer Insights - Data installato sull'ambiente Dataverse ed esso è connesso all'ambiente Customer Insights - Dati, rimuovi prima questa connessione. In caso contrario, salta questo passaggio e procedi al passaggio 4.
   1. Andare a Tabelle.
   2. Trova la tabella msdynmkt_configuration.
   3. Vai alla riga CXPConfig in questa tabella.
   4. Vai alla colonna Stato Customer Insights e modifica il valore da Configurato a Non configurato.
   5. Andare a Soluzioni.
   6. Disinstallare le soluzioni di Dynamics 365 Customer Insights - Data seguenti:
      • DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser (DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser)
      • Consenso per Dynamics Marketing per Customer Insights (DynamicsMKT_ConsentAttachCI)
      • DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI (DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI)
4. Andare a Soluzioni.
5. Disinstalla tutte le soluzioni che iniziano con msdyn_CustomerInsights.

Se la rimozione della connessione non riesce a causa di altre dipendenze, devi rimuovere anche queste dipendenze. Per ulteriori informazioni, vedi Rimozione delle dipendenze.

Passaggi successivi

• Crea un nuovo ambiente
• Panoramica delle origini dati
• Panoramica sull'unificazione dei dati