Sarjanumeron avulla ohjattujen tuotteiden palautus myyntipisteessä

Huomautus

Dynamics 365 Commerce Retail Interest Group on siirtynyt Yammerista Viva Engage. Jos uuden Viva Engage -yhteisön käyttöoikeus puuttuu, täytä tämä lomake (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), jotta sinut lisätään yhteisöön ja pääset osallistumaan uusimpiin keskusteluihin.

Tässä artikkelissa kuvataan sarjoitetun kohteen vahvistamisominaisuudet osana Microsoft Dynamics 365 Commerce myyntipisteen (POS) palautusprosessia.

Huomautus

Commercen versiossa 10.0.20 ja sitä uudemmissa versioissa on käytettävissä ominaisuus nimeltä Unified return processing experience POS:ssa . Sarjanumeron oikeellisuustarkistuksen käyttäminen palautustilauksen käsittelyn aikana myyntipisteessä edellyttää, että tämä toiminto on otettava käyttöön. Lisätietoja tämän ominaisuuden tarjoamista muista ominaisuuksista, kun se on käytössä, on kohdassa Palautusten luominen POS:ssä).

Kun olet ottaa ominaisuuden käyttöön, et voi poistaa sitä käytöstä.

Sarjoitettujen palautusten validointiasetukset

Kun otat käyttöön Unified Return Processing -käyttökokemuksen POS-ominaisuudessa , organisaatiosi voi vahvistaa sarjanumero-ohjattujen kohteiden palautuksen POS:n kautta. Tämä ominaisuus varoittaa käyttäjiä, jos palautettava sarjanumero eroaa myydystä alkuperäisestä sarjanumerosta. Commerce-versiossa 10.0.20 ja sitä myöhemmissä versioissa käyttäjien vastaanottama sanoma on vain varoitussanoma. Käyttäjät voivat jatkaa palautusten käsittelemistä käyttäen sarjanumeroa, joka eroaa alun perin myydystä sarjanumerosta.

Jos haluat määrittää sarjanumeroiden vahvistamisen organisaatiolle sen jälkeen, kun olet ottaa Unified Return Processing -käyttökokemuksen käyttöön POS-ominaisuudessa , siirry kohtaan Vähittäismyynti- ja Commerce > Headquarters -määritysParametrit >> Commerce-parametrit Commerce Headquartersissa. Määritä Varasto-välilehden Myymälän varastotoiminnot -pikavälilehdessä Ota käyttöön sarjanumeroiden tarkistus myyntipistepalautuksissa -vaihtoehdon arvoksi Kyllä.

Sarjoitettujen nimikkeiden palautusten käsitteleminen myyntipisteessä

Jos määrität Ota sarjanumeroiden validointi käyttöön POS-funktiossa -asetukseksi Kyllä, kun sarjanumero-ohjattu kohde palautetaan POS:n kautta, käyttäjä voi syöttää palautusrivin sarjanumeron Palautettavien tuotteiden sivun tietoruudussa. Jos syötetty sarjanumero ei vastaa myyntitapahtumassa myytyä alkuperäistä sarjanumeroa, näyttöön tulee varoitussanoma. Sovellus ei kuitenkaan estä käyttäjää kirjaamasta palautusta edelleen.

Huomautus

Tällä hetkellä myyntipiste tukee sarjanumeroiden oikeellisuustarkistusta vain palautusriveillä, joissa alkuperäinen tilattu määrä ei ole enempää kuin yksi. Jos alkuperäinen myyntitilausrivi luodaan ei-POS-kanavalle ja jos tietylle myyntiriville tilattu sarjoitetun nimikkeen tilausmäärä on useampi kuin yksi, kohdetta ei voi palauttaa oikein POS:n kautta.

Lisäresurssit

Palautusten luominen myyntipisteessä