Sähköposti-ilmoitusprofiilin määrittäminen

Tässä artikkelissa käsitellään sähköpostin ilmoitusprofiilin luontia Microsoft Dynamics 365 Commercessa.

Kun luot kanavia, voit määrittää sähköposti-ilmoitusprofiilin. Sähköposti-ilmoitusprofiili määrittää sen myyntitapahtuman tapahtumat (kuten tilauksen luonti, tilauspakattu ja laskutetun tapahtuman), josta lähetät ilmoituksia asiakkaillesi.

Lisätietoja sähköpostin määrittämisestä on kohdassa Sähköpostiviestin määrittäminen ja lähettäminen.

Luo sähköpostimalli

Ennen kuin voit ottaa sähköposti-ilmoituksen tyypin käyttöön, luo Organisaation sähköpostimalli Commerce Headquartersissa kullekin ilmoitustyypille, jota haluat tukea. Tässä mallissa määritetään kullakin tuettavalla kielellä sähköpostien aihe, lähettäjä, oletuskieli ja sähköpostin perusteksti.

Voit luoda sähköpostimallin seuraavasti:

1. Siirry siirtymisruudussa kohtaan Moduulit > Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Parametrit > Organisaation sähköpostimallit.
2. Valitse toimintoruudussa Uusi.
3. Anna Sähköpostitunnus kentässä tunnus auttamaan tämän mallin tunnistamisessa.
4. Kirjoita Lähetä nimi -kenttään lähettäjän nimi.
5. Syötä Sähköpostin kuvaus-kenttään asianmukainen kuvaus.
6. Kirjoita lähettäjän sähköpostiosoite Lähettäjä-sähköpostiosoitteeseen.
7. Valitse Yleiset-osasta sähköpostimallin oletuskieli. Oletuskieltä käytetään, kun määritetylle kielelle ei ole lokalisoitua mallia.
8. Laajenna Sähköpostiviestin sisältö -osa ja valitse Uusi, kun haluat luoda mallin sisällön. Valitse kunkin sisällön kohteen osalta kieli ja sähköpostiviestin aiherivi. Jos sähköpostiviestissä on leipäteksti, varmista, että Sisältö -ruutu on valittuna.
9. Valitse toimintoruudussa Sähköpostiviesti määrittääksesi sähköpostin leipätekstimallin.

Seuraavassa kuvassa näkyy esimerkkejä sähköpostimallin asetuksista.

Lisätietoja sähköpostimallien luomisesta on kohdassa Sähköpostimallien luominen tapahtumille.

Sähköpostin ilmoitusprofiilin luominen

Jos haluat luoda sähköposti-ilmoitusprofiilin pääkonttorissa, toimi seuraavasti:

1. Siirry siirtymisruudussa kohtaan Moduulit > Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Kaupan sähköposti-ilmoitusprofiili.
2. Valitse toimintoruudussa Uusi.
3. Anna Sähköposti-ilmoitusprofiili-kentässä profiilille nimi.
4. Syötä Kuvaus-kenttään asianmukainen kuvaus.
5. Aseta Aktiivinen-kytkin asentoon Kyllä.

Lisää ilmoituksen tyyppi

Voit luoda sähköpostitapahtuman seuraavasti:

1. Siirry siirtymisruudussa kohtaan Moduulit > Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Kaupan sähköposti-ilmoitusprofiili.
2. Valitse Vähittäismyynnin sähköposti-ilmoituksen asetukset -kohdasta Uusi.
3. Valitse avattavasta luettelosta asianmukainen Sähköposti-ilmoitustyyppi. Luettelotyyppi RetailEventNotificationType määrittää avattavan valikon vaihtoehdot. Jos haluat lisätä asetuksen avattavaan luetteloon, laajenna luettelointi.
4. Valitse luomasi sähköpostimalli avattavasta Sähköpostitunnus-luettelosta .
5. Valitse Käytössä-valintaruutu.
6. Valitse toimintoruudussa Tallenna.

Seuraavassa kuvassa näkyy esimerkkejä tapahtuman ilmoitusasetuksista.

Sähköposti-ilmoitusprofiilin yhdistäminen kanavaan

Voit aktivoida sähköposti-ilmoitusprofiilin liittämällä sen kivijalkakaupan kanavaan, verkkokanavaan tai puhelinkeskukseen. Jos haluat liittää sähköposti-ilmoitusprofiilin kanavaan, siirry pääkonttorissa kanavalomakkeeseen ja valitse haluamasi sähköposti-ilmoitusprofiili.

Optimoidun tilausilmoitusten käsittelyominaisuuden käyttöönotto

Kun otat käyttöön Optimoidut tilausilmoitukset -käsittelytoiminnon , järjestelmä suorittaa sähköposti-ilmoitusprosessin rinnakkain ja käsittelee lisää sähköpostiviestejä samalla kertaa.

Jos haluat ottaa optimoitujen tilausilmoitusten käsittelytoiminnon käyttöön pääkonttorissa, toimi seuraavasti:

1. Valitse Järjestelmänvalvoja > Työtilat > Ominaisuuksien hallinta.
2. Valitse Ei käytössä -välilehdessä Ominaisuuden nimi -luettelostaOptimoitu tilausilmoitusten käsittely -ominaisuus.
3. Valitse oikeasta alakulmasta Ota käyttöön nyt. Kun ominaisuus on otettu käyttöön, se näkyy Kaikki-välilehden luettelossa. Tilana on Käytössä.

Toistuvan sähköposti-ilmoitusprosessityön ajoittaminen

Jos haluat lähettää sähköposti-ilmoituksia, Prosessi jälleenmyyntitilauksen sähköposti-ilmoitustyön on oltava käynnissä.

Jos haluat määrittää erätyön pääkonttorissa tapahtumasähköpostien lähettämistä varten, toimi seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Retail ja Commerce IT > Sähköposti ja ilmoitukset > Lähetä sähköposti-ilmoitus.
2. Valitse Prosessi jälleenmyyntitilauksen sähköposti-ilmoitus -valintaikkunassa Toistuvuus.
3. Valitse Määritä toistuvuus -valintaikkunassa Ei päättymispäivämäärää.
4. Valitse Toistumismalli-kohdassa Minuutit ja määritä sitten Määrä-kentän arvoksi 1. Näillä asetuksilla varmistetaan, että järjestelmä käsittelee sähköposti-ilmoitukset mahdollisimman nopeasti.
5. Palaa Jälleenmyyntitilauksen sähköposti-ilmoitusvalintaikkunaan valitsemalla OK.
6. Viimeistele työn määritys valitsemalla OK.

Optimoidun sähköposti-ilmoitusten käsittelyn käyttöönotto

Optimoitu sähköposti-ilmoitusten käsittely mahdollistaa optimoidun sähköpostitilausilmoitusten käsittelyn. Kun otat tämän ominaisuuden käyttöön, useita tehtäviä suoritetaan rinnakkain tilausilmoitusten sähköpostien lähettämiseksi, minkä johdosta työn siirtomäärä on suurempi.

Voit ottaa käyttöön optimoidun sähköposti-ilmoitusten käsittelyn siirtymällä kohtaan Työtilat > ominaisuuksien hallinta ja ottamalla käyttöön Optimoitu sähköposti-ilmoitusten käsittely -ominaisuuden.

Puhdistuserätyön ajoittaminen sähköposti-ilmoitusten lokeille

Jos haluat määrittää siivouserätyön pääkonttorissa sähköposti-ilmoituslokien puhdistamista varten, toimi seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Retail ja Commerce IT > Sähköposti ja ilmoitukset > Puhdista sähköposti-ilmoitusten lokit.
2. Määritä Siivoa sähköposti-ilmoituslokit -valintaikkunassa seuraavat parametrit:
   1. Poista myös lähettämättömiä sähköpostiviestejä: kun määrität tämän parametrin arvoksi Kyllä, puhdistuserätyö poistaa sähköpostiviestit, joita ei lähetetä onnistuneesti.
   2. Säilytyspäivät – Määritä, montako päivää sähköpostiviestit tulisi säilyttää. Puhdistuserätyö poistaa vain sähköpostit, jotka ovat vanhempia kuin määritettyjen päivien määrä.
3. Jos haluat määrittää toistuvan työ, joka tarkastaa ja puhdistaa sähköposti-ilmoitusten lokit, jotka ovat määritettyä säilytyspäivien määrää vanhempia, valitse Toistuvuus.
4. Määritä Toistuvuus-valintaikkunassa toistumismalli.
   • Jos haluat esimerkiksi määrittää kolmen kuukauden toistumistiheyden, valitse Toistuvuus-mallissaKuukaudet ja syötä sitten Määrä-kohtaan luku "3". Tämän määrityksen ansiosta eräajo tarkistaa ja tyhjentää lokit kolmen kuukauden välein.
   • Jos haluat pitää puhdistuserätyön käynnissä jatkuvasti, valitse Ei päättymispäivää.
5. Valitse OK palataksesi Siisti sähköposti-ilmoituslokit -valintaikkunaan.
6. Viimeistele työn määritys valitsemalla OK.

Kun eräajo käynnistyy, se jatkaa alivälitysten luomista sähköposti-ilmoituslokien poistamiseen parametrien perusteella, ennen kuin lokeja ei jätetä poisteta. Jokainen alitehtävä voi poistaa enintään 2 000 lokia. Jos haluat muuttaa kunkin alitehtävän poistamien lokien enimmäismäärää, siirry kohtaan Vähittäismyynti ja Commerce -pääkonttorin asetukset Parametrit Commerce-jaetut parametrit  Konfiguraatioparametrit pääkonttorissa. Anna NotificationLog_NumOfRowsToBeCleaned-parametrille uusi enimmäismäärä.

Seuraavat vaiheet

Ennen kuin voit lähettää sähköpostiviestejä, sinun on määritettävä lähtevä sähköpostipalvelu. Lisätietoja on kohdassa Sähköpostin lähettäminen ja määrittäminen.

Vianetsintä

Sähköposti-ilmoituksen lokin tarkastaminen

Jos haluat tarkistaa sähköposti-ilmoituslokin, toimi seuraavasti:

1. Siirry kohteeseen https://<environment-URL>/?mi=RetailEventNotificationLog.
2. Jos loki ei näytä sähköpostiviestiä, järjestelmä ei käsitellyt sähköposti-ilmoitusta. Varmista, että olet luonut sähköposti-ilmoitusprofiilin oikein.
   1. Siirry kohtaan Moduulit > Retail ja Commerce > Headquartersin määritys > Commercen sähköposti-ilmoitusprofiili.
   2. Varmista Retail-tapahtumien ilmoitusasetukset -osassa, että sähköposti-ilmoitustyyppi on aktiivisena.
   3. Valitse Sähköpostitunnus. Tarkista sähköpostimallista, että lähettäjän sähköposti, oletuskielikoodi ja sähköpostiviestin sisältö on määritetty oikein.
3. Varmista, että Käsittele vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoitus -työ on ajoitettu.
   1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Kyselyt ja raportit > Erätyöt.
   2. Etsi Vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoitustyön käsittely -erätyö.
   3. Varmista, että erätyö on käynnissä.

Sähköpostien lähetysvirheiden tarkastaminen

Voit tarkistaa sähköpostin lähettämisvirheet seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Järjestelmänhallinta > Määritys > Sähköposti > Sähköpostihistoria.
2. Tarkasta kaikkien niiden sähköpostien virhesanoma, joiden sähköpostitilan arvo on Epäonnistui, Virheen tiedot -välilehdestä ja määritä, toteutetaanko korjaavia toimenpiteitä. Lisätietoja: Yleisiä sähköpostien lähettämiseen liittyviä ongelmia.

Lisäresurssit

Sähköpostiviestin määrittäminen ja lähettäminen

Kanavien yleiskatsaus

Kanava-asetusten edellytykset

Organisaatiot ja organisaatiohierarkiat – yleiskatsaus