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De nombreux utilisateurs signalent ce problème ces derniers temps. Il pourrait être dû à la dernière mise à jour.
Ouvrez l'application Paramètres.
Accédez à Windows Update > Historique des mises à jour, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ».
Désinstallez la dernière mise à jour, puis redémarrez votre PC pour vérifier si le problème est résolu.
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Si le problème persiste :
A
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis développez la section « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
B
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez « msinfo » et appuyez sur Entrée. Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre Informations système qui s'affiche.