![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 69%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Sign up and Sign in | Switch between accounts
Changing between multiple Microsoft Teams accounts within the app or browser
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 34%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, podem existir erros gramaticais ou expressões estranhas.
Como o nosso ambiente de teste atual utiliza a interface em inglês, as capturas de tela também serão exibidas em inglês. No entanto, você pode certamente realizar as mesmas operações na interface em português.
Olá @Eliana Cleim,
Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.
Eu entendo que você deseja remover completamente todas as informações de login antigas da conta escolar que estão salvas no computador, para poder entrar no Microsoft Teams usando uma conta pessoal.
Por favor, siga os passos abaixo para limpar totalmente as informações de login antigas:
- Sair das aplicações do Office
- Saia de todas as contas em todas as aplicações do Office.
- Feche todas as aplicações do Office que estiverem abertas.
- Excluir dados de login antigos na pasta do sistema
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Cole o caminho abaixo na barra de endereços e pressione Enter: %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
- Exclua todos os arquivos e pastas dentro desse diretório.
- Limpar o cache do navegador
- Abra o navegador da web.
- Pressione Ctrl + Shift + Delete.
- Selecione Limpar agora.
- Desconectar a conta corporativa/escolar do Windows
- Acesse Configurações > Contas > Acessar trabalho ou escola.
- Verifique se existe alguma conta escolar listada em Acessar trabalho ou escola.
- Se existir, selecione a conta e clique em Desconectar.
- Remover credenciais armazenadas (Cached Credentials)
- Abra o Control Panel.
- Selecione Contas de Usuário > Gerenciador de Credenciais.
- Em Windows Credentials e Generic Credentials, procure entradas relacionadas à sua conta Microsoft 365.
- Selecione e exclua todas essas entradas.
- Reinicie o computador.
- Limpar o estado de ativação do Office
- Baixe e execute a ferramenta OLicenseCleanup.vbs.
- Essa ferramenta ajuda a:
o Remover licenças do Office
o Excluir identidades em cache no registro HKCU
o Remover credenciais residuais
- Você pode consultar mais detalhes no artigo: Redefinir o estado de ativação do Microsoft 365 Apps para grandes empresas - Microsoft 365 Apps | M…
- Entrar novamente no Office
- Reinicie o dispositivo.
- Abra as aplicações do Office e faça login com a conta correta.
Espero que as informações acima sejam úteis.
Por favor, execute esses passos e me informe o resultado. Caso o problema ainda não seja resolvido, fico totalmente à disposição para continuar ajudando você a solucionar a questão.
Agradeço pela sua paciência e compreensão.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de suporte adicional, não hesite em compartilhar nos comentários para que eu possa continuar ajudando.
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