NO puedo accesar a " tramiteya " costa rica

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Hola Cinthya Villalobos,

Entiendo lo urgente y frustrante que es esto. Es probable que TramiteYA no haya detectado el componente de firma digital en Windows 11, por lo que asume erróneamente que falta la firma y vuelve al instalador. Aquí tienes lo que puedes intentar:

1 - Abre TramiteYA en modo Internet Explorer en Edge

• Abre Microsoft Edge > haz clic en los tres puntos > Configuración > Navegador predeterminado
• Activa la opción Permitir que los sitios se recarguen en modo Internet Explorer (modo IE).
• Reinicia Edge > Abre TramiteYA > haz clic en los tres puntos para abrir el menú de Edge.
• Selecciona Recargar en modo Internet Explorer > intenta la firma de nuevo.

2 - Asegúrate de que Edge no esté bloqueando el componente de firma

• En Edge, ve a Configuración > Cookies y permisos de sitios.
• Asegúrate de que estén permitidas las siguientes opciones:
  • Ventanas emergentes y redirecciones.
  • Descargas automáticas.
• Cierra Edge por completo y vuelve a abrirlo.
• Intenta TramiteYA de nuevo en modo IE.

Es importante tener en cuenta que algunos middleware antiguos podrían no ser compatibles. Verifique el suyo y, si es necesario, instale el controlador de firma digital oficial más reciente. Si lo desea, indíqueme si utiliza un lector USB o una tarjeta inteligente y si el certificado se renovó recientemente.

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