Errore di stampa Microsoft to PDF di documenti Office 365 e Adobe

Ciao Germano Leone,

Grazie per l'aggiornamento e per aver eseguito i test. Il fatto che PowerShell non restituisca errori ma la stampante continui a non apparire suggerisce che il problema non è solo una semplice disattivazione: l'interfaccia moderna delle "Impostazioni" potrebbe non riuscire a leggere il database dei dispositivi, oppure i file base del driver nel sistema sono profondamente bloccati o danneggiati. Proviamo a forzare l'installazione bypassando l'interfaccia moderna e riparando i file di sistema sottostanti:

Passaggio 1: Aggiunta manuale dal Pannello di controllo classico

Spesso il vecchio Pannello di controllo riesce a forzare l'installazione e la visualizzazione della stampante dove le nuove Impostazioni falliscono.

1. Premi Windows + R, digita control printers e premi Invio. Questo aprirà la vecchia schermata "Dispositivi e stampanti".
2. Clicca su Aggiungi una stampante nella barra in alto.
3. Nella nuova finestra, clicca su "La stampante desiderata non è nell'elenco".
4. Seleziona "Aggiungi una stampante locale o di rete con impostazioni manuali" e clicca su Avanti.
5. Scegli "Usa una porta esistente" e, dal menu a tendina, seleziona PORTPROMPT: (Porta locale). Clicca su Avanti.
6. Nella colonna di sinistra (Produttore), scegli Microsoft. Nella colonna di destra (Stampanti), scegli Microsoft Print to PDF. Clicca su Avanti.
7. Se ti viene chiesto, seleziona "Sostituisci il driver corrente".
8. Assegna il nome "Microsoft Print to PDF" e completa la procedura.

Passaggio 2: Riparazione dei file di sistema (SFC e DISM)

Poiché "Print to PDF" è una funzionalità di base di Windows, se il file del driver originale è corrotto, qualsiasi tentativo di installazione (anche da PowerShell) fallirà silenziosamente.

1.Clicca col tasto destro sul pulsante Start e apri Terminale (Amministratore) o Windows PowerShell (Amministratore).

Digita il seguente comando per scansionare e riparare i file di sistema corrotti: sfc /scannow

2. Attendi che arrivi al 100%. Successivamente, digita questo comando per riparare l'immagine di Windows: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Al termine, riavvia il PC e prova a stampare da Office o Adobe.

Fammi sapere se passando dal vecchio Pannello di controllo riesci finalmente a visualizzare e utilizzare la stampante virtuale!

Tracy.

buongiorno,

ho eseguito i passaggi come descritto, il comando PowerShell non restituisce un errore, ma non funziona ancora. Gli aggiornamenti sono tutti installati

grazie

Abbiamo ripetuto i passaggi per il ripristino di Microsoft Print to PDF, l'abilitazione non restituisce errore,

gli aggiornamenti sono tutti installati, ma non è visibile in Stampanti e Scanner

grazie

Ciao Germano Leone,

Il problema che stai riscontrando corrisponde esattamente a un bug noto e recentemente confermato da Microsoft (documentato nelle note di rilascio degli aggiornamenti come KB5058411 e KB5055627), in cui la stampante virtuale "Microsoft Print to PDF" scompare dall'elenco dei dispositivi e restituisce errori durante il tentativo di stampa da applicazioni come Office o Adobe.

Poiché la disattivazione e riattivazione classica dalle "Funzionalità di Windows" non ha funzionato nel tuo caso, significa che la configurazione della porta o il driver si sono bloccati.

Per risolvere il problema, ti consiglio di procedere con questi due passaggi:

1. Reinstallazione forzata tramite PowerShell

Possiamo forzare il sistema a ricreare la stampante virtuale ignorando l'interfaccia grafica.

• Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start e seleziona Terminale (Amministratore) oppure Windows PowerShell (Amministratore).
• Copia, incolla ed esegui questo comando per pulire eventuali tracce corrotte:Remove-Printer -Name "Microsoft Print to PDF" -ErrorAction SilentlyContinue
• Successivamente, esegui questo comando per reinstallare la stampante con la porta corretta:Add-Printer -Name "Microsoft Print to PDF" -DriverName "Microsoft Print To PDF" -PortName "PORTPROMPT:"
• Controlla in Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner se "Microsoft Print to PDF" è tornata visibile e prova a stampare.

2. Installare l'aggiornamento cumulativo risolutivo (Patch ufficiale)

Se il comando PowerShell restituisce un errore (ad esempio, indica che il driver non viene trovato), significa che il tuo sistema è bloccato a causa del bug menzionato prima. Microsoft ha rilasciato la correzione definitiva per questo problema.

• Vai su Impostazioni > Windows Update.
• Clicca su Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Assicurati di scaricare e installare l'ultimo aggiornamento cumulativo disponibile (che includerà le correzioni del KB5058411 o successivi).
• Riavvia il computer al termine dell'installazione.

Spero che questa risposta ti abbia fornito informazioni utili per sbloccare la situazione. Se ha risolto il problema, ti invito a cliccare su "Accept Answer" (Accetta risposta) in modo che altri utenti con lo stesso problema possano trovare facilmente la soluzione. Se hai ancora difficoltà, fammelo sapere!

Tracy.

The behavior matches a known issue with Microsoft Print to PDF where the virtual printer scompare da “Stampanti e scanner” e restituisce errore in stampa.

Per ripristinare Microsoft Print to PDF usare una delle due opzioni seguenti.

1. Premere Windows + R, digitare optional features e premere Invio.
2. Nella finestra Funzionalità di Windows individuare Microsoft Print to PDF.
3. Se è disattivata, attivarla e confermare.
4. Se è già attiva, disattivarla, riavviare il PC, quindi riattivarla e riavviare di nuovo.
5. Verificare in Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner che Microsoft Print to PDF sia tornata visibile e riprovare la stampa da Office/Adobe.

In alternativa con PowerShell (come amministratore):

1. Aprire PowerShell come amministratore.
2. Eseguire:

      Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features
      Enable-WindowsOptionalFeature  -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features
   

3. Riavviare il dispositivo e verificare di nuovo in Stampanti e scanner.

Se l’abilitazione restituisce ancora errore (ad esempio 0x800f0922) dopo questi tentativi, installare l’aggiornamento cumulativo che contiene la correzione del problema (KB5060829 o successivo/KB5062553 o successivo, a seconda della build indicata dalla pagina di supporto) tramite Windows Update e ripetere i passaggi di abilitazione di Microsoft Print to PDF.

References:

• April 25, 2025—KB5055627(OS Build 26100.3915) Preview
• May 13, 2025—KB5058411 (OS Build 26100.4061)