Grundlagen des Benachrichtigungsdesigns

Dieser Artikel enthält Entwurfsanleitungen für die Planung und Implementierung der appBenachrichtigungserfahrung, einschließlich der Auswahl der richtigen UI-Elemente, verwalten der Benachrichtigungshäufigkeit und Behandlung von Benutzerinteraktionen. Weitere Informationen zu app Benachrichtigungen finden Sie inApp der Übersicht über Benachrichtigungen.

Eine Bildschirmaufnahme mit einer app Benachrichtigung über der Taskleiste. Die Benachrichtigung ist eine Erinnerung für ein Ereignis. Der app Name, der Ereignisname, die Ereigniszeit und der Ereignisspeicherort werden angezeigt. Eine Auswahleingabe zeigt den aktuell ausgewählten Wert

Benachrichtigungen sollten informativ und wertvoll sein

Entwerfen Sie Ihre Benachrichtigungen so, dass sie klare Absichten haben, damit der Benutzer schnell den Zweck der Benachrichtigung verstehen und in ihrem Fluss bleiben kann. Berücksichtigen Sie die Benutzerszenarien, in denen Ihre app Benachrichtigungen aktiviert sind, und fügen Sie Ihrer Benachrichtigung Elemente hinzu, die für jedes Szenario geeignet sind. Benachrichtigungen sollten es dem Benutzer ermöglichen, Zeit zu sparen, sollte aber nicht ablenken oder mehr Arbeit schaffen.

Auswählen der richtigen Ui-Elemente für Benachrichtigungen

Überlegen Sie, welche UI-Elemente für Ihr Benutzerszenario den größten Nutzen bieten. Dient die Benachrichtigung dazu, dem Benutzer die Durchführung einer Aufgabe zu ermöglichen oder einfach neue Informationen zu erhalten? Der folgende Abschnitt zeigt einige Beispielelemente, die Sie in Ihren app Benachrichtigungen verwenden können.

Screenshot eines zugeschnittenen Desktops mit einer Benachrichtigung mit Schaltflächenelementen.

Tasten

Schaltflächen lösen eine sofortige Aktion aus. Durch Hinzufügen von Schaltflächen kann der Benutzer eine Aufgabe innerhalb der Benachrichtigung ausführen.

Screenshot eines zugeschnittenen Desktops mit einer Benachrichtigung mit einem Inlinebild.

Bilder

Bilder können entweder app Logo-Override, Inline oder Hero sein. Durch das Hinzufügen von Bildern kann der Benutzer Ihre Inhalte schneller analysieren. Beispiele hierfür sind das Hinzufügen eines app Logo-Override-Bildes, das das Profilbild des Absenders in einem Chat oder einer E-Mail-Benachrichtigung darstellt.

Screenshot eines zugeschnittenen Desktops mit einer Benachrichtigung mit einem Schnellantwortfeld.

Schnellantworten

Mithilfe von Feldern für schnelle Antworten können Benutzer auf Nachrichten antworten, ohne die appNachricht zu öffnen. Beispiele hierfür sind das Hinzufügen von Schnellantwortfeldern zu einer Chatbenachrichtigung.

Screenshot eines zugeschnittenen Desktops mit einer Benachrichtigung mit einem Kontextmenü.

Kontextmenüschaltflächen

Kontextmenüschaltflächen bieten Benutzern weitere Optionen, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf die Benachrichtigung oder auf die Auswahl des Kontextmenüsymbols klicken. Ein Beispielszenario ist das Hinzufügen einer Option zum Stummschalten eines Gruppenchats für eine Stunde.

Screenshot eines zugeschnittenen Desktops mit einer Benachrichtigung mit einer Statusleiste.

Fortschrittsbalken

Fortschrittsbalken kommunizieren den Status lang andauernder Vorgänge. Durch das Hinzufügen einer Fortschrittsanzeige muss der Benutzer nicht mehr in Ihre app zurückkehren, um nach Aktualisierungen zu sehen. Beispiele hierfür sind die Kommunikation eines Dateidownloads oder eines Spielupdates mit einer Statusleistenbenachrichtigung.

Informationen zum Anzeigen aller UI-Elemente, die in einer Benachrichtigung verwendet werden können, finden Sie unter App Benachrichtigungsinhalt.

Benachrichtigungen sollten nicht laut sein

Benutzer können leicht mit zu viel Informationen überladen werden und frustriert werden, wenn sie unterbrochen werden, während sie versuchen, sich zu konzentrieren. Zu viele Unterbrechungen führen dazu, dass Ihre Benutzer diesen kritischen Kommunikationskanal für app abschalten.

  • Eine Methode, den Benutzer nicht zu unterbrechen, aber dennoch wertvolle Informationen zu kommunizieren, besteht darin, die Benachrichtigung zu unterdrücken, was bedeutet, dass die Benachrichtigung automatisch ohne Warnung direkt in das Benachrichtigungscenter eingefügt wird.
  • Bei Windows 11 ermöglichen Fokussitzungen Benutzern, überflüssige Benachrichtigungen zu unterdrücken. Mit der FocusSessionManager-API können Sie erkennen, ob sich der Benutzer in einer Fokussitzung befindet, und das appBenachrichtigungsverhalten entsprechend anpassen.

Reagieren auf die Absicht des Benutzers

Genau wie beim Entwurf der Benachrichtigungsbenutzeroberfläche sollte das Verhalten, wenn der Benutzer auf die Benachrichtigung oder auf UI-Elemente innerhalb der Benachrichtigung klickt, bewusst und konsistent sein und den Benutzer in eine klare Aufgabe oder ein klares Szenario einbeziehen.

  • Wenn der Benutzer auf Ihre Benachrichtigung klickt, um sie zu starten, sollte app im Kontext der Benachrichtigung gestartet werden.
  • Wenn der Benutzer in Ihrer Benachrichtigung auf eine Schaltfläche klickt, sollte Ihr app im Kontext gestartet werden, der für die Aktion der Schaltfläche geeignet ist.
    • Wenn die Aktion jedoch eine Hintergrundaufgabe sein soll, wie zum Beispiel eine schnelle Antwort, sollte Ihre app Aktion nicht ausgelöst werden.

Bereitstellen einer konsistenten Benachrichtigungscenter-Erfahrung

Screenshot eines zugeschnittenen Desktops mit Benachrichtigungscenter mit mehreren Benachrichtigungen.

Das Benachrichtigungscenter ermöglicht es dem Benutzer, Benachrichtigungen anzuzeigen und darauf zu reagieren, nachdem sie angezeigt wurden, oder im Fall von unbeaufsichtigten Benachrichtigungen, nachdem sie empfangen, aber nicht angezeigt wurden. Es ist wichtig, das Benachrichtigungscenter übersichtlich zu halten, indem alte Benachrichtigungen gelöscht werden. Außerdem sollten Sie beim Entfernen von Benachrichtigungen eine konsistente Benutzeroberfläche bereitstellen, damit der Benutzer sicher ist, dass keine Informationen fehlen. Die Einhaltung von Standardkonventionen für die Entfernung von Benachrichtigungen macht die Benachrichtigungserfahrung für Benutzer vorhersehbar und intuitiv.

Im Folgenden sind einige Beispielszenarien aufgeführt, die Strategien zum Löschen alter Benachrichtigungen aus dem Benachrichtigungscenter veranschaulichen:

  • Der Benutzer erhält 10 neue E-Mails und damit 10 neue Benachrichtigungen. Der Benutzer wechselt zur E-Mail und zeigt 10 E-Mails app an, ohne mit den 10 Benachrichtigungen zu interagieren. Nachdem der Benutzer die 10 E-Mails angezeigt hat, entfernt die E-Mail app die 10 Benachrichtigungen aus dem Benachrichtigungscenter. Dies gilt auch, wenn der Benutzer die 10 E-Mails an anderer Stelle angezeigt hat, z. B. sein Telefon oder seine Website.
  • Der Benutzer erhält 10 neue Chatnachrichten von einem Benutzer und damit 10 neue Benachrichtigungen. Der Benutzer wählt eine dieser Chatbenachrichtigungen aus, wodurch der Chat gestartet wird. Nachdem der Benutzer den Chat angesehen hat, werden die 9 verbleibenden Benachrichtigungen von app aus dem Benachrichtigungscenter entfernt.
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