Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Når du opretter et værktøj til en agent, kan du kræve brugergodkendelse eller angive et sæt legitimationsoplysninger, som agenten skal bruge på vegne af brugeren.
- Vælg Godkendelse af agentforfatter , hvis adgangen til den tjeneste, der er knyttet til værktøjet, er implicit eller i forbindelse med use cases med lav risiko. Du kan f.eks. bruge denne godkendelsesindstilling til at finde telefonnummeret til supportteamet for et givet postnummer. En anden brugssag kan være at bruge en vejr-API til at få den aktuelle prognose.
- Vælg brugergodkendelse, hvis du skal begrænse dataadgangen til bestemte grupper eller enkeltpersoner i brugergruppen. Du kan f.eks. bruge denne godkendelsesindstilling, hvis agenten er beregnet til at hente data, som kun brugeren har adgang til, eller til at udføre arbejde på brugerens vegne.
Opretter forbindelser
Brugerne bliver bedt om at logge på oplevelsen, når de besøger en dialogboks, der bruger et værktøj, der kræver godkendelse. De bliver bedt om at godkende, så snart samtalen begynder, og de autentificerer deres identitet med agenten.
Når brugerne gennemser siden med forbindelser, kan de se den forbindelse, de skal konfigurere, for at værktøjet kan fuldføre en given dialogboks, og andre forbindelser, som dine værktøjer kan kræve i hele oplevelsen.
Når du afslutter forbindelsen og vender tilbage til samtalen med agenten, kan dine kunder "prøve igen" værktøjet. Derefter fuldføres den med kundens dataadgang.
Administration af dataadgang og -tilladelse
Copilot Studio gemmer ingen legitimationsoplysninger. Agenter beder brugerne om deres legitimationsoplysninger, når adgangstokens udløber eller tilbagekaldes på tjenestesiden. Derudover kan brugere manuelt få adgang til forbindelsessiden og opdatere eller tilbagekalde tilladelser, når de er færdige med at tale med din agent.
Understøttede kanaler
Følgende tabel indeholder oplysninger om de kanaler , der i øjeblikket understøtter brugergodkendelse af værktøjer.
| Kanal | Understøttet |
|---|---|
| Azure Bot Service kanaler | Ikke understøttet |
| Brugerdefineret websted | Understøttet |
| Demowebsted | Ikke understøttet |
| Ikke understøttet | |
| Microsoft Teams1 | Understøttet |
| Mobilapp | Ikke understøttet |
| Omnikanal til kundeservice2 | Understøttet |
| SharePoint1 | Understøttet |
1 Hvis du også har Aktiveret Teams-kanalen, skal du følge konfigurationsvejledningen til Konfigurer enkeltlogon med Microsoft Entra ID for agenter i Teams dokumentation. Hvis indstillingerne for Teams SSO ikke konfigureres som anvist på den pågældende side, medfører det, at brugerne aldrig kan godkende, når de bruger Teams-kanalen.
2 Det er kun den direkte chatkanal, der understøttes. Du kan få flere oplysninger under Konfigurer aflevering til Dynamics 365 Customer Service.