Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Dynamics 365 Customer Insights giver dig mulighed for at oprette yderst tilpassede oplevelser for dine kunder ved at bruge dine kunders samlede profil på rejser. Du kan yderligere forbedre disse oplevelser med kundemålinger for at skræddersy rejser, levere tilpassede tilbud og indhold baseret på loyalitetspunkter, levetidsværdi og andre beregnede målinger. Du kan også bruge enkle målinger i Power Apps, der er bygget oven på Microsoft Dataverse.
Begrænsning
- Op til 10 millioner rækker i en beregnet måling. For mere end 10 millioner rækker skal du opdele målingen i flere dele.
Opret en beregnet målingstabel
Hvis du vil oprette målinger, som systemet gemmer som tabeller i Dataverse, skal du sikre, at du opfylder disse forudsætninger:
- Brug kun én dimension til målingen. Dimensionen er CustomerInsights.CustomerId fra tabellen Customer .
- Angiv meningsfulde navne for både målingen og beregningen. Det hjælper med nemt at identificere tabellen i Customer Insights - Journeys eller i apps, der er bygget med Power Apps.
Opret en ny måling med indstillingen Opret din egen .
Angiv Målingstype til Kunde og Tabel. Forretningsmålinger understøtter ikke Dataverse-tabeller.
Kør målingen, og vent, indtil den opdateres.
Hvis du vil kontrollere status, skal du gå til Indstillinger>System og gennemse sektionerne Målinger og målinger i Dataverse . Afhængigt af antallet af kunder og den datastørrelse, som målingen er aggregeret i forhold til, kan processen tage flere minutter.
Systemet skriver målingen til en Dataverse-tabel med en relation til kundeprofilen i tabellen Customer . Du kan nu bruge den nyoprettede målingstabel til orkestrering eller tilpasning af kunderejsen i Customer Insights - Journeys eller til formularer eller visninger i Power Apps.
Notat
Hvis du bruger tilføjelsesprogrammet Kundekort og ønsker, at en måling skal vises der, skal du fortsætte med at oprette målinger af typen Kunde og Attribut.
Rettigheder for Dataverse-roller til måletabeller
Når en beregnet måling oprettes og skrives til en Dataverse-tabel, føjer systemet automatisk læserettigheder for den pågældende tabel til følgende sikkerhedsroller:
| Dataverse-sikkerhedsrolle | Rolle-id | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Læseadgang til kundeindsigtsdata | ff6139ec-3fd2-42a5-8b79-a7f401600d40 |
Læseadgang til den nyoprettede målingsenhedstabel |
| Marketingchef – erhverv | bf157a3a-cde8-e611-80d8-00155d4b205a |
Læseadgang til tabellen med målingsmetadata |
| Marketingchef (BU-niveau) – Business | dd84f17f-cde8-e611-80d8-00155d4b205a |
Læseadgang til tabellen med målingsmetadata |
| Marketingprofessionel – forretning | ce995e5a-cee8-e611-80d8-00155d4b205a |
Læseadgang til tabellen med målingsmetadata |
| Marketing Professional (BU-niveau) - Business | 6d63ebe3-cee8-e611-80d8-00155d4b205a |
Læseadgang til tabellen med målingsmetadata |
Rollen Customer Insights Data Read Access modtager rettigheder til selve målingens virtuelle objekttabel, mens de fire marketingroller modtager rettigheder til målingsmetadatatabellen. Dette sikrer, at brugere med marketingroller i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan få adgang til måledataene for orkestrering og tilpasning af rejsen.
Prøvescenarier
Følgende liste indeholder inspiration til endimensionelle kundemålinger, og hvordan du bruger dem på en kunderejse:
- Brug kundemålinger, der måler målepunkter som levetidsforbrug på rejser som en forgreningsbetingelse. Eksempel: Hvis levetidsforbrug er større end $ 500, skal du dirigere kunder direkte til niveau 1-support.
- Tilpas e-mailindhold baseret på livsforbrug. Du kan f.eks. sende et rabattilbud via mail baseret på et beløb, de har brugt.
- Opret et segment af kontakter i Customer Insights - Journeys baseret på levetidsforbrug.
- Brug målingen til en form i Power Apps. Eksempel: Opret en side til dit kundesupportteam, så de kan se en kundes levetidsforbrug, når de søger efter kundeoplysninger.